您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门是？
技术/研发
市场/销售
运营/客服
人力资源
财务/行政
产品/项目
其他
总体而言，您认为公司现有的流程与制度文件（如SOP、手册、指引）清晰易懂吗？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解和学习公司的流程制度？
公司内部知识库/系统
直属上级或导师传达
部门内部培训
同事间口口相传
邮件/公告通知
其他
您认为公司流程制度的更新是否及时？（例如，当业务变化时，相关指引能快速同步）（1分=非常不及时，5分=非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个流程不清楚时，您首先会怎么做？
查阅公司内部文件/系统
咨询直属上级
询问有经验的同事
根据自己的理解处理
暂时搁置，等待明确指示
您认为在以下哪些类型的流程制度中，存在表述模糊或难以理解的情况？
请假/考勤/加班流程
财务报销/采购流程
项目审批/立项流程
绩效考核/晋升流程
信息安全/数据使用规范
跨部门协作流程
新员工入职指引
其他
您认为现有的流程制度是否与实际工作场景相匹配？（1分=严重脱节，5分=高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为流程制度不清晰，最常导致以下哪种后果？
工作效率降低
工作出错率增加
部门间沟通成本上升
员工积极性受挫
风险控制能力减弱
其他
您认为公司对流程制度的培训或宣导是否充分？（1分=非常不充分，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望以何种形式获得更清晰的流程指引？
图文并茂的流程图/指引图
简短的视频教程
互动式在线问答/智能助手
定期线下工作坊/培训
结构清晰、易于搜索的在线文档
由专人（如流程负责人）进行一对一讲解
当您发现流程制度存在问题或优化建议时，您是否会主动提出？
如果选择“很少会”或“从不”，主要原因是什么？（若选择其他，请简述）
基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐公司的流程制度作为其工作参考？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
您对管理层在推动流程清晰化和标准化方面的重视程度评价如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，一个“清晰”的流程制度，最重要的特征是什么？
步骤明确，无歧义
语言简洁，易于理解
配有实际案例或模板
更新及时，版本统一
易于查找和访问
请列举一个您认为目前最需要优化、使其更清晰的流程或制度名称，并简要说明原因。
与一年前相比，您感觉公司流程制度的整体清晰度有提升吗？（1分=明显退步，5分=明显进步）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升流程制度清晰度，能直接带来哪些好处？
减少重复性答疑工作
加快新员工上手速度
降低操作风险与错误
提升跨部门协作效率
增强员工工作自主性与信心
有利于知识沉淀与传承
对于如何让公司的流程制度变得更清晰、更友好，您还有哪些具体的建议或期望？