您在公司工作的时间是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所属的部门是？
技术研发部
产品部
市场与销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政部
其他
在过去一年中，您是否曾通过正式渠道（如：向上级反馈、HR沟通、公司内部系统/平台等）提出过工作相关的诉求或建议？
是，提出过多次
是，提出过1-2次
否，从未提出过
您最常使用的诉求反馈渠道是？
直接向直属上级反馈
通过部门负责人反馈
通过HR/行政等职能部门
使用公司内部匿名/实名系统
团队会议中提出
其他
总体而言，您对提出诉求的渠道便利性和清晰度感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的诉求，通常涉及哪些方面？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）
薪酬福利
工作流程与效率
团队协作与沟通
个人职业发展
工作环境与设施
管理制度与企业文化
其他
请具体选择您曾提出过诉求的方面：
薪酬调整
奖金分配
福利政策
加班与休假制度
工作流程优化
工具/系统支持
跨部门协作
内部沟通机制
培训与学习机会
晋升通道
岗位职责
办公硬件/软件
办公环境（如噪音、卫生）
食堂、班车等后勤
公司政策解读
团队氛围
其他
在您提出诉求后，通常多久能收到首次回应？
24小时内
1-3个工作日
一周内
超过一周
从未收到过回应
对于您提出的诉求，相关部门或人员的响应态度如何？
非常积极，主动沟通
比较积极，能及时回复
一般，例行公事式处理
比较消极，推诿拖延
态度恶劣，不予理会
您提出的诉求，最终被解决或采纳的情况如何？
完全解决/采纳
大部分解决/部分采纳
小部分解决/象征性采纳
未解决但给予了合理解释
未解决且无任何解释
仍在处理中，结果未知
对于诉求处理过程的透明度（如进展告知、决策依据说明等），您感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于诉求处理结果的公平性与合理性，您感到满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的经历，您有多大可能向同事推荐通过公司现有渠道提出诉求？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为影响诉求被有效解决的最主要障碍是什么？
流程繁琐，责任部门不明确
管理层重视不足，缺乏推动力
资源有限，难以实现
沟通不畅，信息传递有误
企业文化不鼓励员工发声
其他
您认为公司在哪些方面可以改进，以提升员工诉求的解决效率与满意度？
简化并公开诉求提交流程
设立明确的处理时限与责任人
加强管理层对员工反馈的重视
定期公开共性问题的处理进展
提供更多匿名反馈渠道
加强对处理人员的培训
建立诉求解决效果的跟踪机制
营造更开放、安全的反馈氛围
其他
总体而言，您对公司目前处理员工诉求的整体机制感到满意吗？
请分享一次令您印象深刻的诉求处理经历（无论好坏），并简要说明原因。
对于“如何让员工的诉求被更好地倾听和解决”，您还有哪些具体的建议或期望？
如果未来您在工作中遇到问题，您是否会继续通过公司渠道提出诉求？
一定会
可能会，视情况而定
不太确定
可能不会
一定不会