员工一线员工诉求直达满意度调查

亲爱的同事,您好!为了更直接、有效地倾听您的心声,了解您对公司“诉求直达”机制的满意度与建议,我们特此开展本次匿名调查。您的每一条反馈都至关重要,将帮助我们优化流程,更好地为您服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您所在的部门/业务线是?
生产/制造
销售/市场
技术/研发
客户服务
行政/职能支持
物流/供应链
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否了解公司现有的员工诉求反馈渠道(如:内部沟通平台、总经理信箱、定期座谈会等)?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在过去一年中,您是否曾通过公司正式渠道提出过诉求或建议?
是,提出过多次
是,提出过1-2次
否,但曾考虑过
否,从未考虑过
您认为公司现有诉求反馈渠道的“易用性”如何?(1分=非常难用,5分=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现有诉求反馈渠道的“响应速度”如何?(1分=非常缓慢,5分=非常迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对已提出诉求的“处理结果满意度”如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您的诉求在向上传递过程中,信息是否会被“过滤”或“失真”?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
不确定
您最希望通过哪种方式接收对您诉求的反馈?
直接上级一对一沟通
部门会议公开回复
公司内部公告/邮件
诉求平台系统内回复
匿名公示结果
其他
您通常会在哪些方面提出诉求或建议?(可多选)
薪酬福利
工作环境与设施
工作流程与效率
团队协作与沟通
培训与发展机会
管理制度与政策
企业文化与活动
其他
基于您的体验,您有多大意愿向同事推荐使用公司现有的诉求反馈渠道?(0-10分,0分=完全不愿推荐,10分=非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“诉求直达”机制(即诉求能无阻碍地传递到有决策权的管理层)对您的工作积极性和归属感影响如何?
有非常积极的影响
有比较积极的影响
影响不大
没有影响
有负面影响
您认为目前阻碍诉求有效传达的主要因素有哪些?(可多选)
担心被打击报复
流程复杂,不知道找谁
反馈了也没人理会
管理层不重视
缺乏匿名渠道
信息反馈不透明,不知进展
其他
对于建立一个更高效、透明、安全的“员工诉求直达”系统,您最核心的一条建议是什么?
    ____________
您是否愿意在后续的改进工作中,作为员工代表参与讨论或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
如果有一个绝对保密的渠道,让您可以直接向公司最高管理层反映一个问题,您最想反映什么?(请简要描述)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建