您在过去一年中，是否遇到过需要申请或处理考勤异常（如补卡、调休、请假审批等）的情况？
您通常通过哪种渠道提交考勤异常申请？
公司OA/HR系统
电子邮件
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
纸质表单
直接向主管/HR口头申请
请对您所使用的考勤异常申请渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到最终审批完成，您遇到的处理周期通常是？
1个工作日以内
1-3个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
视情况而定，时间不确定
请对考勤异常处理流程的整体响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在审批过程中，您是否能清晰地追踪到申请的处理进度？
是，实时可见，非常清晰
是，但信息更新有滞后
否，完全不清楚进度
不适用，我未关注进度
在您过往的体验中，考勤异常处理延迟的主要原因可能有哪些？（可多选）
审批人繁忙或忘记处理
系统故障或操作复杂
申请材料不全或信息有误需反复沟通
HR部门处理积压
流程环节过多
其他原因
当处理出现延迟或问题时，您是否能及时、方便地获得帮助或查询？
是，有明确的联系人（如HRBP、行政）并能快速解决
是，但需要多方询问，解决效率一般
否，不知道找谁或很难获得有效帮助
请对相关支持人员（如HR、行政、IT）在处理异常时的专业性和协助意愿进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的考勤异常处理流程是否足够透明和公正？
非常透明公正
比较透明公正
一般
不够透明公正
非常不透明公正
您认为哪些环节的效率和体验最需要提升？（可多选）
申请提交的便捷性
审批人的响应速度
HR/行政的处理效率
进度查询的透明度
问题反馈与解决的通道
最终结果的准确性与通知
综合考虑便捷性、速度和结果，您有多大意愿向新同事推荐当前的考勤异常处理方式？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您认为引入智能提醒（如审批超时自动提醒审批人）或自动化处理（如规则清晰的调休自动审批）是否能有效提升效率？
能极大提升
能有一定提升
作用不大
可能带来新问题
不确定
对于提升考勤异常处理效率，您最迫切的一条建议是什么？
您所在的部门类型是？
业务/销售部门
技术/研发部门
职能部门（如人力、财务、行政）
运营/生产部门
其他
整体而言，您对目前公司考勤异常处理的效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★