员工备用金申请流程满意度调查

您好!为持续优化备用金申请流程,提升员工体验与工作效率,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您在过去一年中申请使用备用金的频率是?
从未申请过
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常申请备用金的主要用途是?(单选)
紧急业务采购/垫付
部门团建/活动
差旅临时垫付
项目/会议临时支出
其他
整体而言,您对当前备用金申请流程的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种渠道了解到备用金申请流程的?
公司内部系统/公告
直属上级/部门负责人
财务部门同事
自行摸索
其他
您认为申请流程的指引(如操作手册、流程图)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能看懂
一般,有些地方需要询问
比较模糊,需要多方确认
非常模糊,无从下手
您认为提交申请所需的材料(如申请单、预算证明、发票等)要求是否合理?
非常合理,必要且充分
比较合理,但可以简化
一般,有些材料获取困难
不太合理,部分材料冗余
非常不合理,过于繁琐
您通常使用哪种方式提交备用金申请?
线上OA/ERP系统
电子邮件
纸质表单
即时通讯工具(如钉钉/企业微信)
其他
您对申请提交渠道的便捷性(如系统易用性、表单设计)满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的申请经历中,从提交申请到获得审批通过的时长大约是?
1个工作日以内
1-2个工作日
3-5个工作日
超过5个工作日
记不清了
您认为审批环节(包括直属上级、部门负责人、财务等)的流转效率如何?
非常高,各环节响应迅速
比较高,通常在预期内
一般,偶尔有延迟
比较低,经常需要催办
非常低,严重拖慢进度
在审批过程中,您曾遇到过哪些问题?(可多选)
审批人不在岗/无法联系
审批标准不明确,被退回修改
系统通知不及时,需主动跟进
跨部门审批协调困难
未遇到过问题
备用金发放(如转账到个人账户或领取现金)的及时性如何?
非常及时,审批后立即或当天发放
比较及时,通常在1-2个工作日内
一般,有时会延迟
不太及时,经常需要催促
非常不及时,严重影响使用
备用金使用后的报销核销流程是否清晰便捷?
非常清晰便捷
比较清晰,但流程稍长
一般,有些环节复杂
不太清晰,容易出错
尚未经历过核销流程
财务部门在备用金申请、发放、核销过程中提供的支持与沟通,您的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面优化备用金申请流程?(可多选)
简化申请表单与材料
优化线上系统,实现移动端申请/审批
明确并公开各环节审批时限标准
加强流程指引与培训
设立小额备用金快速通道
其他
与您所了解的其他公司或行业惯例相比,您认为我司当前的备用金流程处于什么水平?
领先,非常高效便捷
中等偏上,有一定优势
中等,处于行业平均水平
中等偏下,有待改进
落后,效率较低
基于您的整体体验,您有多大意愿向新同事推荐目前的备用金申请流程?(0-完全不愿意,10-非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在使用备用金申请流程中印象最深刻(无论是正面还是负面)的经历或具体案例。
    ____________
对于优化备用金申请流程,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您所在的部门是?
业务/销售部
技术/研发部
产品/设计部
市场/运营部
行政/人事部
财务部
其他支持部门

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