您所在的部门属于以下哪个职能大类？
产品/研发
市场/销售
运营/客服
职能支持（人力/行政/财务/法务）
其他
您在日常工作中，与多少个其他部门有常规的业务协作？
总体而言，您认为目前公司内部跨部门之间的责任界定清晰度如何？（1分=非常模糊，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现需要跨部门协作的新任务时，通常由谁或哪个环节来明确各方职责？
项目启动会/协调会
直属上级指派
由牵头部门单方面划分
通过邮件/IM等非正式沟通约定
没有明确流程，边做边看
在您经历的跨部门协作中，责任不清主要导致以下哪些问题？（可多选）
任务互相推诿
工作重复或遗漏
沟通成本显著增加
项目进度严重延误
出现问题时找不到明确负责人
影响团队士气和合作关系
以上均未遇到
当协作中出现职责模糊或重叠的情况时，通常如何解决？
主动沟通，协商解决
向上级或更高级别领导汇报裁决
搁置争议，先完成自己认为该做的部分
等待对方主动处理
其他
您认为公司的规章制度或流程文件（如岗位说明书、SOP）对跨部门职责的界定是否足够明确和有用？（1分=完全没用，5分=非常有用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有的跨部门协作工具（如OA、项目管理软件等）对明确和追踪责任有帮助吗？
非常有帮助，权责清晰可追溯
有一定帮助，但功能或使用上有局限
帮助不大，主要靠线下沟通
没有使用相关工具
您对上级领导在协调和界定跨部门责任方面的支持力度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当跨部门项目出现问题时，追责机制是否公平、透明？
非常公平透明，依据事实和既定规则
基本公平，但有时受人际关系影响
不太公平，常因部门势力强弱而不同
非常不透明，不清楚如何追责
您认为改善跨部门责任界定，最需要从哪些方面入手？（可多选）
优化组织架构，明确汇报关系
制定更详细的跨部门流程与职责矩阵（RACI）
加强高层对协作文化的倡导与推动
强化项目管理工具的应用与培训
建立定期的跨部门沟通与复盘机制
将协作成效纳入绩效考核
其他
在责任界定清晰的情况下，您认为跨部门协作的整体效率如何？
非常高，能高效达成目标
比较高，虽有摩擦但能完成
一般，效率提升有限
较低，即使责任清依然效率不高
请描述一个您亲身经历的、因责任界定不清而导致协作不畅的具体事例（可简述部门、事件、影响）。
对于建立或优化跨部门责任界定机制，您有什么具体的建议或想法？
如果公司推行一项旨在明确跨部门职责的新政策或系统，您愿意投入时间和精力去学习和适应吗？
非常愿意，这是解决问题的重要一步
愿意，但希望有充分的培训和过渡期
观望，看实际效果和大家的接受度
不太愿意，担心增加流程负担
总体而言，您对目前跨部门协作的工作体验满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★