您本次参与的体检异常项目属于以下哪个类别？
一般异常（如轻度脂肪肝、血脂偏高）
重要异常（如血压、血糖、心电图等关键指标异常）
疑似或确诊疾病（需进一步专科诊断）
其他
您是否收到了关于体检异常结果的正式通知？
是，通过公司指定渠道（如邮件/系统）及时收到
是，但通知延迟或信息不完整
否，未收到正式通知
不确定
在收到异常结果后，是否有公司指定的健康顾问或相关人员主动联系您？
是，在3个工作日内主动联系
是，但超过3个工作日才联系
否，无人联系
我主动联系了服务方
请对健康顾问/联系人员的专业能力（如解释报告、解答疑问）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健康顾问/联系人员的服务态度（如耐心、同理心）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否为您提供了清晰、可行的后续行动建议（如复查、就医、生活方式调整）？
是，建议非常清晰且个性化
是，但建议比较笼统
否，未提供具体建议
不适用
服务人员是否协助您预约了复查或专科就医？（如适用）
是，高效协助完成预约
是，但过程繁琐或耗时
否，未提供协助
我不需要此项服务
您对从发现异常到完成首次跟进服务的整体响应速度是否满意？
在跟进服务过程中，您主要通过哪些渠道获取信息或进行沟通？（可多选）
电话沟通
电子邮件
公司内部健康平台/系统
即时通讯工具（如微信/钉钉）
面对面咨询
其他
请对信息沟通渠道的便捷性与可靠性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次跟进服务是否有效缓解了您对体检结果的担忧或困惑？
您认为目前的跟进服务在保护个人隐私和医疗信息方面做得如何？
非常好，完全放心
比较好，基本放心
一般，有所顾虑
比较差，不太放心
非常差，非常不放心
您希望未来的异常跟进服务能增加哪些支持？（可多选）
更详细的健康解读报告
线上专家问诊服务
个性化的健康改善计划
定期的复查提醒与跟踪
心理健康支持与疏导
便捷的保险理赔指导
其他
您有多大可能向同事推荐公司的这项体检异常跟进服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您对改进体检异常跟进服务流程，有哪些具体的意见或建议？
您的司龄是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是？
技术/研发
产品/设计
市场/销售
运营/客服
职能支持（人力/财务/行政等）
其他