您在过去一个月内，使用公司提供的外卖配送协调服务的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
从未使用过
您主要通过什么渠道了解并使用该服务？
公司内部通知/邮件
同事推荐
内部办公软件/群组
其他
请对服务平台的易用性（如下单流程、界面清晰度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用该服务订餐的时间段是？
工作日午餐（11:00-13:00）
工作日晚餐（17:00-19:00）
加班时段
周末/节假日
不固定
从下单到收到外卖，您感知的平均配送时长是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
不确定
请对外卖送达时的餐品温度（冷/热）和包装完好度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐使用公司的这项外卖配送协调服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为目前服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
配送准时性
餐品选择多样性
与餐厅/骑手沟通顺畅
费用结算方便
售后服务（如问题处理）
其他
您认为目前服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短配送时间
增加合作餐厅/菜品
降低配送费用或提供补贴
优化下单/支付流程
改善餐品保温/包装
加强异常情况（如延迟、送错）的沟通与处理
其他
您对服务收取的配送费或服务费（如有）的合理性评价是？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未关注/无费用
当遇到配送延迟、餐品错误等问题时，您联系客服或负责同事的体验如何？
响应迅速，解决有效
响应较慢，但最终解决
响应慢，解决效果一般
基本无法联系或解决
未遇到过问题
与您自行在外卖平台下单相比，您认为公司协调服务的整体优势是？
配送更准时可靠
可能有专属优惠/补贴
统一管理更省心
无明显优势
不如自行下单方便
您最希望未来增加哪一类或哪几家餐厅/菜品的外卖服务？
综合考虑便利性、成本、餐品质量等因素，您对这项服务的整体满意度是？
对于提升员工外卖配送协调服务，您还有哪些具体的意见或建议？