您属于哪个部门？
研发部
市场部
销售部
人事/行政部
财务部
其他
您接触行政服务（如办公用品申领、会议室预订、费用报销、IT支持等）的频率是？
请对行政服务人员的总体服务态度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行政服务人员的响应速度如何？
非常及时，超出预期
比较及时，符合预期
一般，偶尔有延迟
比较慢，经常需要催促
非常慢，严重影响工作
当您提出需求或问题时，行政人员是否表现出足够的耐心和专注？
行政人员在沟通时（包括面对面、电话、在线沟通）的礼貌和友善程度如何？
非常礼貌友善
比较礼貌友善
一般
比较冷淡
非常冷淡甚至不耐烦
您觉得行政人员对于公司规章制度和流程的解释是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般，有时含糊
比较模糊，容易误解
非常模糊，经常出错
您主要通过以下哪些渠道与行政服务人员沟通？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电话
电子邮件
面对面沟通
内部工单/审批系统
通过线上渠道（如通讯工具、邮件）沟通时，您对行政人员的回复质量和效率满意吗？
当您遇到复杂的行政需求或问题时，行政人员是否表现出主动协助和跟进到底的态度？
您认为目前行政服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
态度热情友好
响应速度快
解决问题专业高效
沟通清晰顺畅
流程规范透明
其他
您有多大意愿向公司内其他同事推荐我们的行政服务？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）
与您接触过的其他公司或部门的行政服务相比，您如何评价我们行政服务的整体态度？
您认为当前行政服务态度最需要改进的方面是？（可多选）
提高响应速度
增强沟通耐心和同理心
提升主动服务意识
改善线上沟通的及时性
加强复杂问题的跟进能力
其他
您认为行政服务团队的整体专业形象（如着装、言行举止）如何？
请对行政服务为您解决实际问题的最终效果进行评分。（1分代表问题完全未解决，5分代表问题完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为行政服务团队内部协作是否顺畅？（例如，当您的问题需要转交时，是否衔接良好）
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅，有时会推诿
非常不顺畅，经常找不到人负责
请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）与行政服务人员接触的具体经历。
对于提升行政服务人员的服务态度和专业素养，您有什么具体的建议或期望？
如果您还有其他任何关于行政服务的反馈，请在此填写。