您与总机前台接触的主要原因是？
电话转接
访客接待
快递/信件收发
内部信息咨询
其他事务
请为前台服务人员的【响应速度】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为前台服务人员的【服务主动性】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为前台服务人员的【沟通清晰度】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为前台服务人员的【专业能力（如准确转接、信息查询）】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为前台服务人员的【礼貌与亲和力】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为前台服务人员的【问题解决能力】打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们公司的总机前台服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为总机前台在哪些方面表现优秀？（可多选）
电话接听及时
访客指引专业
态度亲切友善
处理事务高效
形象专业整洁
信息传达准确
您认为总机前台最需要改进的方面是？（可多选）
电话转接效率
访客登记流程
服务态度
专业知识
沟通技巧
问题跟进与反馈
您认为总机前台的环境（如等候区、标识清晰度）如何？
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）总机前台服务经历。
对于提升总机前台的服务质量，您有什么具体的建议或期望？
您属于公司哪个部门？
管理部门
技术/研发部门
市场/销售部门
运营/支持部门
其他部门