员工名片印制服务满意度调查

您好!为持续提升名片印制服务的质量与效率,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程,为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟。
您在过去一年内,使用公司内部名片印制服务的频率是?
首次使用
1-2次
3-5次
6次及以上
您最近一次申请印制名片,主要是通过哪种渠道提交的?
线上申请系统/平台
直接联系行政/采购部门
发送邮件申请
其他
请对本次名片印制服务的整体流程便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到收到名片,您觉得整体周期如何?
非常快,超出预期
速度合理,符合预期
速度一般,可以接受
速度较慢,有待改进
非常慢,严重影响工作
请对名片最终成品的印刷质量(如清晰度、色彩、纸张质感)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的名片信息(姓名、职位、联系方式等)准确无误吗?
完全准确
基本准确,有微小瑕疵
有1-2处明显错误
错误较多
在名片设计/信息确认环节,您认为哪些方面可以做得更好?(可多选)
提供更多设计模板选择
在线预览功能更清晰易用
信息修改/确认流程更灵活
设计人员的响应与沟通更及时
其他
在印制过程中,如有问题需要咨询或沟通,相关服务人员(如行政、供应商)的响应速度如何?
响应非常及时
响应比较及时
响应速度一般
响应较慢
未进行沟通
请对服务人员的专业性与解决问题的能力进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前名片印制服务的收费标准(如由公司承担的部分)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
不清楚收费标准
除了基本的名片,您是否希望服务提供其他相关的印刷品或增值服务?(可多选)
团队/部门统一风格的信封信纸
活动/会议用的姓名牌/桌牌
带有公司logo的商务礼品
数字名片/电子名片生成服务
暂无其他需求
基于您的整体体验,您向同事推荐使用公司当前名片印制服务的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他公司或外部印刷服务相比,您认为我们内部服务的优势在于?
流程便捷,省心
成本控制更好
印刷质量更高
沟通响应更快
无明显优势
对于提升名片印制服务的整体满意度,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
如果服务中有任何让您感到不满意或可以改进的具体环节,请在此详细描述(例如:某次申请的经历)。
    ____________
您的职位层级是?
普通员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
您所在的部门是?
市场/销售
技术/研发
产品/设计
运营/客服
行政/人事/财务
其他

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