您最近一次向技术攻关团队寻求支持是在什么时候？
过去1周内
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
半年以上
您寻求支持的主要技术问题类型是？
系统故障/报错
性能优化
新功能开发/集成
技术方案咨询
数据问题处理
其他
从0到10分，您有多大可能向同事推荐技术攻关团队的服务？
请对技术攻关团队的整体响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术攻关团队解决问题的专业能力进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术攻关团队的沟通态度与协作精神进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道联系技术攻关团队？
内部工单系统
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
邮件
电话
直接当面沟通
您认为技术攻关团队在哪些方面的表现最为出色？（可多选）
问题诊断准确
解决方案有效
沟通清晰易懂
跟进及时
主动提供优化建议
跨团队协调能力强
您认为技术攻关团队在哪些方面有待改进？（可多选）
初次响应时间
问题解决周期
技术文档的完整性
沟通的主动性与频率
复杂问题的处理能力
服务态度
目前没有明显需要改进的地方
问题解决后，技术攻关团队是否进行了有效的复盘或知识沉淀（如更新文档、分享案例）？
总是如此
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
不清楚
技术攻关团队提供的解决方案，是否从根本上解决了您的问题？
完全解决，未再复发
基本解决，偶有小问题
部分解决，核心问题仍在
未能解决
问题仍在处理中
请对技术攻关团队在问题解决后，进行后续跟进和确认的主动性进行评分。（1分非常被动，5分非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与技术攻关团队的合作，对您个人或团队的项目进度/目标达成帮助有多大？
有决定性帮助
有显著帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的与技术攻关团队合作的经历。
您认为当前技术攻关团队的人员配置是否足以支撑业务需求？
您希望技术攻关团队未来在哪些方面提供更多支持？（可多选）
技术培训/分享
更完善的技术文档与知识库
新技术的预研与引入
架构设计咨询
性能瓶颈排查工具
线上应急响应演练
对于提升技术攻关团队的支持效率与质量，您还有哪些具体的意见或建议？