请对设备维护人员的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设备维护人员的专业技术能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对设备维护后的问题解决效果（即设备恢复正常运行）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道报修或申请设备维护？
内部电话/对讲机
线上报修系统
直接联系设备部同事
填写纸质工单
其他
请对报修/申请流程的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设备维护完成后，维护人员是否会向您说明情况或进行简单操作指导？
您有多大可能向同事推荐我们当前的设备维护服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前设备维护服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
维修质量/一次性解决率
备件供应及时性
维护人员沟通态度
预防性维护计划
其他
您认为设备的预防性维护（定期保养、检查）是否足够？
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）设备维护经历，并简述原因。
您是否接受过与设备操作或基础维护相关的培训？
是，系统且全面
是，但比较零散
否，但希望接受培训
否，且认为不需要
请对设备维护的整体服务满意度进行综合评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来设备维护服务能增加哪些功能或支持？（可多选）
移动端报修与进度查询
设备常见问题自助查询库
定期的设备使用与保养培训
更透明的维修进度与费用公示
其他
对于提升生产设备维护水平，您还有哪些具体的意见或建议？