您是否亲身经历了本次公关危机事件？
是，我是直接当事人或相关方
是，我作为内部支持人员参与其中
是，我作为普通员工受到波及
否，我未直接参与或受影响
在危机发生初期，您通过何种渠道首次获知公司的官方信息或指引？
公司内部邮件/公告
直属上级/团队领导
公司内部通讯软件（如钉钉、企业微信）
人力资源部
同事间私下交流
外部新闻媒体
其他
请评价公司官方信息发布的及时性（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价公司官方信息发布的清晰度与准确性（1分表示非常不清晰/不准确，5分表示非常清晰/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在危机期间，公司为您提供了哪些形式的支持？（可多选）
明确的行为准则与对外沟通话术
心理疏导或员工援助计划（EAP）
管理层/公关部门的定期情况通报
专门的内部咨询热线或联系人
额外的法律咨询支持
工作安排上的灵活调整
未感受到明确支持
其他
总体而言，您对公司提供的上述支持措施的有效性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司管理层在危机应对过程中的公开表现如何？
非常积极、负责、有担当
比较积极，但可以做得更好
表现一般，反应不够迅速
比较消极，缺乏领导力
非常消极，令人失望
不适用/不了解
在应对外部（如媒体、客户、公众）询问或压力时，您是否感到得到了足够的“弹药”（信息、话术、授权）支持？
非常充足，应对自如
基本足够，但有些细节不清楚
比较有限，感到有些被动
非常缺乏，感到无助和困惑
不涉及对外沟通
您认为公司内部沟通渠道在危机期间的畅通程度如何？（1分表示非常堵塞，5分表示非常畅通）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次危机事件对您的日常工作情绪和状态产生了多大影响？
产生了严重的负面影响
产生了较大的负面影响
产生了一定的影响，但可接受
影响很小
几乎没有影响
您认为公司在未来的危机应对中，最需要在哪些方面加强？（可多选）
更快速的信息发布机制
更透明、坦诚的沟通态度
对一线员工更具体的操作指导
加强对员工的心理关怀与支持
高层管理者更主动的露面与沟通
加强日常的危机预案培训与演练
建立更有效的内部谣言澄清机制
其他
如果未来再次发生类似危机，基于本次经验，您对公司应对能力的信心如何？
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
请分享一个您在本次危机应对过程中，感受到的最积极或最需要改进的具体事例（可选）。
对于公司如何更好地在危机中支持员工，您还有哪些具体的意见或建议？