员工EAP心理咨询服务满意度调查

亲爱的同事,您好!为持续优化公司提供的员工援助计划(EAP)心理咨询服务,更好地支持您的身心健康,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您是否使用过公司提供的EAP心理咨询服务?
是,使用过
否,从未使用过
您是通过何种渠道了解到EAP服务的?
公司内部邮件/公告
直属上级/HR介绍
同事推荐
公司内网/宣传资料
其他
请对EAP服务的宣传与推广渠道的清晰度和易获取性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用EAP服务是在多久之前?
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
您当时寻求咨询的主要原因属于以下哪个范畴?
工作压力/职业发展
情绪困扰(如焦虑、抑郁)
人际关系(家庭、同事、伴侣)
个人成长/自我探索
其他
您是通过哪种方式接受咨询的?
电话咨询
视频咨询
面对面咨询
其他
请对预约咨询流程的便捷性和效率进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师的专业能力(如倾听、共情、分析问题)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师对您问题的理解和把握程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询环境的私密性和安全感(包括线上咨询的网络安全)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验,您有多大可能向有需要的同事推荐公司的EAP心理咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为咨询对您最初寻求帮助的问题改善程度如何?
非常有帮助,问题显著改善
比较有帮助,问题有所缓解
一般,效果不明显
帮助不大
没有帮助
您认为EAP服务在哪些方面对您最有价值?(可多选)
提供了情绪宣泄的出口
获得了新的视角和解决问题的方法
增强了自我认知和情绪管理能力
获得了专业的心理知识
感受到了公司的关怀与支持
其他
您对单次咨询的时长设置是否满意?
非常满意,时长足够
基本满意
一般
不满意,希望延长
未注意/不适用
请对EAP服务提供的资源和支持的持续性与跟进情况(如需要)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意再次使用EAP服务?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来EAP服务增加或加强哪些方面的支持?(可多选)
更多元化的咨询主题(如亲子关系、理财压力)
更灵活的预约时间(如周末、晚间)
团体辅导或工作坊
心理健康主题的在线课程/文章
增加咨询次数或延长服务期限
其他
总体而言,您对公司提供EAP心理咨询服务这项福利的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于改进公司的EAP心理咨询服务,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您的司龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是?
业务/销售
技术/研发
运营/支持
职能(人力、财务、行政等)
管理

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