员工EAP线上咨询满意度调查

您最近一次使用EAP线上咨询服务是在什么时候？

您本次咨询的主要议题属于哪个方面？

从0到10分，您有多大可能向有需要的同事推荐我们的EAP线上咨询服务？

请对本次线上咨询平台的易用性（如登录、预约、进入咨询室等操作）进行评分。

请对咨询师的专业能力（如对问题的理解、分析和引导）进行评分。

请对咨询师的共情与倾听能力进行评分。

请对咨询的私密性与安全性（如信息保密、咨询环境）进行评分。

本次咨询在多大程度上帮助您缓解了最初寻求咨询时的问题或困扰？

您是通过哪些渠道了解到EAP线上咨询服务的？（可多选）

在预约咨询的过程中，您感觉如何？

您对咨询的等待时长（从预约到实际咨询）满意吗？

咨询结束后，您是否收到了相关的跟进资源或建议（如文章、自助工具等）？

您认为EAP服务在哪些方面可以做得更好？（可多选）

整体而言，您对本次EAP线上咨询体验的满意度如何？

未来如有需要，您是否会再次使用EAP线上咨询服务？

对于EAP线上咨询服务，您还有什么具体的意见或建议？

如果方便，请分享一个本次咨询中让您印象最深刻的积极点（可选）。