员工EAP家庭咨询满意度调查

感谢您参与本次EAP家庭咨询服务满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务质量,更好地支持您和您的家庭。
您本次接受EAP家庭咨询的主要原因是?
夫妻/伴侣关系
亲子教育
家庭财务/压力
家庭重大变故
其他家庭关系
其他
您本次咨询的渠道是?
面对面咨询
电话咨询
视频咨询
线上文字咨询
其他
请对本次咨询的预约流程便捷性进行评分(1-5分,1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师的专业能力(如知识、经验、分析问题能力)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师的沟通技巧(如倾听、共情、表达清晰度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师在咨询过程中的尊重与保密性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
通过本次咨询,您对当前家庭问题的理解是否有所加深?
是,有显著加深
是,有一定加深
没有明显变化
否,反而更困惑了
通过本次咨询,您是否获得了一些可操作的建议或方法?
是,获得了非常具体有效的方法
是,获得了一些启发性的建议
获得了一些建议,但感觉不够具体
否,没有获得实质性的建议
您有多大可能向有需要的同事或朋友推荐公司的EAP家庭咨询服务?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次咨询对您个人或家庭在哪些方面最有帮助?(可多选)
情绪缓解与支持
问题分析与澄清
获得新的视角
学习沟通技巧
制定行动计划
增强解决问题的信心
其他
您对咨询环境的舒适度与私密性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(非面询)
您认为本次咨询的时长安排是否合适?
非常合适
比较合适,但可以稍作调整
时间过短
时间过长
不确定
请对EAP服务整体(从知晓到咨询结束)的满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来EAP家庭咨询服务可以增加哪些方面的支持?(可多选)
更多主题的线上讲座/工作坊
提供相关的书籍或影音资料推荐
增加咨询师的可选范围
提供短期/多次的系列咨询套餐
增加针对特定家庭阶段(如新婚、育儿、空巢)的服务
其他
本次咨询服务是否达到了您的预期?
完全超出预期
基本达到预期
部分达到预期
未达到预期
您对咨询师或本次咨询服务最满意的一点是什么?
    ____________
您对改进EAP家庭咨询服务有何具体的意见或建议?
    ____________
基于本次体验,您未来在有需要时是否会再次使用EAP家庭咨询服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

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