您在公司的工作岗位属于?
技术/研发
产品/设计
市场/销售
运营/客服
职能/管理
其他
您是否了解并访问过公司的内部经验库(知识库、文档库等)?
非常了解,经常使用
了解,偶尔使用
听说过,但很少或从未使用
完全不了解
总体而言,您对当前内部经验库的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向新同事推荐使用公司内部经验库的可能性有多大?(0-10分)
您认为经验库中内容的更新频率如何?
更新非常及时,总能找到最新信息
更新比较及时,基本能满足需要
更新较慢,信息有时滞后
很少更新,内容陈旧
您认为经验库中内容的实用性和质量如何?
非常实用,质量很高
比较实用,质量尚可
一般,有些内容用处不大
实用性较差,质量不高
您通常使用经验库来做什么?(可多选)
查找工作流程/操作指南
学习业务/技术知识
查找历史项目文档/复盘
解决工作中遇到的具体问题
了解公司制度/政策
贡献/分享自己的经验
其他
您认为经验库的搜索功能是否方便、准确?
非常方便,总能快速找到目标
比较方便,多数时候能找到
一般,需要花时间筛选
不方便,很难找到需要的内容
您认为经验库的界面设计和分类导航是否清晰易用?
非常清晰,易于浏览
比较清晰,基本能找到
一般,有时会感到混乱
不清晰,难以找到路径
在您看来,当前经验库建设存在哪些不足?(可多选)
内容分散,不成体系
内容质量参差不齐
搜索功能不好用
缺乏激励机制,员工不愿分享
权限管理混乱,找不到或打不开
与日常工作流程结合不紧密
缺乏有效的维护和更新机制
其他
您是否有过向经验库贡献内容(如撰写文档、分享案例)的经历?
经常主动贡献
偶尔被要求时贡献
想过但不知道如何操作
从未贡献过
如果缺乏贡献,您认为主要原因是?(可多选,上题选“从未贡献过”或“想过但不知道如何操作”者重点回答)
工作太忙,没有时间整理
不知道分享什么或如何组织
觉得分享流程复杂麻烦
缺乏激励(物质或精神)
担心分享后没有反馈或价值不被认可
公司文化不鼓励知识分享
其他
您认为经验库对您个人工作效率和能力的提升帮助有多大?
您对经验库的管理和维护工作(如内容审核、分类整理、版本更新等)的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来经验库增加或强化哪些功能?(可多选)
更智能的搜索和推荐
问答/社区互动功能
与即时通讯工具(如钉钉/企微)深度集成
更便捷的内容贡献和编辑工具
积分/荣誉等贡献激励体系
更清晰的内容权限管理
数据分析看板(查看热门内容等)
移动端支持
其他
您是否愿意参与经验库的优化建设,例如加入内容评审小组、提供改进建议等?
非常愿意
比较愿意,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于激励员工更积极地分享和贡献知识,您有什么具体的建议?
请分享一个您通过经验库成功解决问题或获得启发的具体事例(若无,请说明您期望解决哪类问题)。
关于内部经验库的建设与运营,您还有哪些其他意见或建议?