您使用员工自助服务平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不使用
总体而言，您对当前员工自助服务平台的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向新同事推荐使用本自助服务平台？（0-10分，0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
您最常使用自助服务平台处理哪一类事务？
个人信息查询与更新
薪酬福利查询
休假/考勤申请与查询
内部流程审批
培训与发展
其他
您认为平台界面的设计是否直观、易于操作？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的信息查找功能（如搜索、分类）是否高效？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面表现优秀？（可多选）
访问速度
界面美观度
操作流程清晰
信息准确及时
功能全面
移动端适配
帮助文档/指引
您认为平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
系统稳定性（如卡顿、报错）
操作流程复杂
信息更新不及时
功能不完善
界面不友好
缺乏有效帮助指引
移动端体验差
当您在使用平台遇到问题时，通常如何解决？
查看平台帮助中心
询问同事
联系IT支持
放弃操作
其他
平台提供的帮助文档或操作指引是否清晰有效？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台在手机等移动设备上的使用体验满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台处理事务（如提交申请、查询结果）的响应速度如何？
您希望未来平台增加或强化哪些功能？（可多选）
个性化首页/仪表盘
更智能的搜索与推荐
在线即时客服/机器人
更丰富的报表与数据分析
与常用办公软件（如钉钉、企微）深度集成
员工社区/互动功能
其他
与您曾使用过的其他类似系统或平台相比，您如何评价本平台？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有可比性
平台的安全性（如个人信息保护、登录验证）是否让您感到放心？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在使用自助服务平台时，印象最深刻（无论是好是坏）的具体经历。
对于平台的优化与升级，您还有什么具体的意见或建议？
您的职位类别是？
管理岗
技术/研发岗
职能/支持岗
销售/市场岗
生产/运营岗
其他
您在本公司的司龄是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上