您最常向人事服务机器人咨询或办理哪一类事务？
薪酬福利查询
假期申请与查询
入职/离职/转正流程
公司政策咨询
个人信息更新
其他
从0到10分，您有多大可能向新同事推荐使用人事服务机器人？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对人事服务机器人回答问题的准确性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人事服务机器人回答问题的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人事服务机器人的操作界面易用性（清晰度、导航）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道访问或使用人事服务机器人？（可多选）
企业微信/钉钉工作台
公司内部网站/门户
独立的手机App
电脑端网页
其他
当机器人无法解决您的问题时，转接人工客服的流程是否顺畅？
非常顺畅，能快速找到人工
比较顺畅
一般
不太顺畅，需要反复尝试
从未成功转接或未使用过此功能
请对人事服务机器人提供的解决方案（如流程指引、表单链接）的实用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人事服务机器人在哪些方面可以改进？（可多选）
理解复杂问题的能力
知识库的覆盖范围（政策、流程）
交互对话的自然流畅度
界面设计的美观与清晰度
与公司其他系统（如OA、考勤）的集成度
移动端使用体验
其他
与传统的邮件或电话咨询人事部门相比，您认为使用机器人处理人事事务的效率如何？
效率显著提升
效率有所提升
效率差不多
效率反而降低
不好比较
请描述一次您使用人事服务机器人时，最满意或印象最深刻的经历。（选填）
请描述一次您使用人事服务机器人时，遇到的最主要困难或不满之处。（选填）
您希望未来人事服务机器人新增或强化哪些功能？（可多选）
智能薪酬测算与规划建议
个性化职业发展路径咨询
员工福利一键兑换与管理
在线培训课程推荐与报名
员工活动报名与互动
更强大的数据分析与报告生成
其他
对于人事服务机器人的优化与发展，您还有哪些其他的意见或建议？