您所在的部门是?
销售部
市场部
产品部
技术部
运营部
客户服务部
人力资源部
财务部
其他
您与外部合作伙伴(如供应商、渠道商、服务商等)的接触频率是?
总体而言,您对当前主要合作伙伴的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在合作中,您认为合作伙伴最看重我们哪方面的表现?
响应速度
专业能力
沟通顺畅度
解决方案质量
长期稳定性
其他
在哪些情况下,您会主动为合作伙伴提供超出合同/约定范围的服务或支持?(可多选)
合作伙伴遇到紧急困难时
为建立长期战略关系时
发现能显著提升合作效率的机会时
公司有相关激励政策时
个人职业责任感驱动时
很少或从不主动提供
您认为公司现有的流程制度,是否鼓励员工主动服务合作伙伴?
非常鼓励,有明确指引和激励
比较鼓励,但流程有时繁琐
一般,没有特别鼓励或限制
有所限制,主动服务可能增加额外工作负担
不清楚
您认为公司内部跨部门协作的效率,对您服务合作伙伴的支持程度如何?(1分严重阻碍,5分强力支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会阻碍您更主动地服务合作伙伴?(可多选)
内部审批流程复杂耗时
职责边界不清晰,怕越界
缺乏相应的资源或授权
缺少正向激励或认可
合作伙伴自身配合度低
没有明显阻碍
如果0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”,您向朋友推荐与我们公司合作的可能性有多大?
您认为合作伙伴对我们的信任度主要建立在?
个人专业与可靠
公司品牌与实力
过往合作的成功案例
清晰透明的沟通
长期稳定的关系
您对目前与合作伙伴信息共享的及时性和透明度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得关于“如何更好服务合作伙伴”的赋能?(可多选)
专项技能培训
成功案例分享会
更清晰的授权与资源支持
与优秀同事交流学习
简化内部协作流程
其他
当合作中出现分歧或问题时,您通常如何应对?
主动沟通,寻求双赢解决方案
按合同条款执行,避免额外责任
上报上级或法务部门处理
视合作伙伴态度而定
其他
请描述一次您主动服务合作伙伴并取得积极成果的经历(可选,请勿涉及具体公司及人员姓名)。
您对合作伙伴反馈的处理机制和闭环效率满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“主动服务合作伙伴”对个人职业发展的价值是?
价值很大,能提升综合能力和影响力
有一定价值,主要看公司是否认可
价值一般,本职工作更重要
价值不大,可能浪费时间精力
没考虑过
您希望公司在激励员工主动服务方面做出哪些改进?(可多选)
设立明确的奖励或表彰机制
在绩效考核中增加相关权重
提供更多资源和支持
营造鼓励创新的文化氛围
简化流程,给予更多自主权
其他
对于提升公司整体的合作伙伴满意度,您最重要的建议是什么?