您所在的部门
技术研发部
产品设计部
市场营销部
销售部
客户服务部
人力资源部
财务部
行政后勤部
其他
您在当前岗位的工作年限
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对工作中遇到瓶颈时获得协助的及时性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到瓶颈时，通常倾向于首先向谁寻求协助？
直属上级
团队内资深同事
跨部门同事
部门负责人
自行查阅资料/搜索解决
其他
您认为，在您提出协助请求后，相关人员响应的速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，在您提出协助请求后，问题得到实质性解决的效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您寻求协助的过程中，曾遇到过哪些阻碍？（可多选）
找不到合适的协助人
协助人响应不及时
协助人未能理解问题
协助人给出的方案无效
跨部门沟通流程繁琐
缺乏必要的资源或权限支持
没有遇到过明显阻碍
您认为公司/团队内部的知识库、文档或过往案例，对您解决工作瓶颈的帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团队内部（如晨会、周会）的沟通机制，是否有助于及时发现并解决成员的工作瓶颈？
完全没有帮助
帮助很小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
不适用（无此类机制）
您的直属上级在主动发现并协助您解决工作困难方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面进行改进，以提升工作瓶颈协助的及时性？（可多选）
明确并公示各类问题的对接人与职责
建立更高效的内部即时沟通渠道（如专用响应群）
优化跨部门协作流程，减少审批环节
加强知识管理与经验沉淀，建立易用的知识库
提供更多技能培训与问题解决方法的分享
鼓励并奖励团队内的互助文化
其他
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向新同事推荐我们公司/团队内部寻求帮助的渠道和氛围？
当协助不及时导致工作延误时，您通常如何处理？
加班自行解决
再次催促或升级问题
调整工作优先级，先做其他事
记录问题并等待
其他
请分享一次您印象深刻的、获得及时有效协助的经历（可简述过程与感受）：
请分享一次您因协助不及时或不有效而导致工作受挫的经历（可简述过程与影响）：
对于如何进一步提升工作瓶颈协助的及时性与质量，您还有哪些具体的建议或想法？