您所在的部门是？
技术/研发部
市场/销售部
运营/客服部
人力资源部
财务/行政部
产品部
其他
总体而言，您有多大意愿向同事推荐公司的行政服务？（0分表示“非常不愿意”，10分表示“非常愿意”）
您认为公司行政服务（如办公用品申领、设备报修、会议室预订等）的整体响应速度如何？
非常快，总能及时响应
比较快，基本能满足需求
一般，有时需要催促
比较慢，经常需要等待
非常慢，严重影响工作
您通常通过哪些渠道向行政部提出服务需求？
企业微信/钉钉等即时通讯工具
公司内部OA/IT系统
直接电话联系
发送电子邮件
当面沟通
其他
请对以下行政服务的响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对上题您评分的服务，其响应速度是否符合您的预期？
远超预期
符合预期
基本符合，但仍有提升空间
低于预期
远低于预期
在您看来，影响行政服务响应速度的主要因素有哪些？
流程繁琐，审批环节多
行政人员人手不足
沟通渠道不畅通，信息传递慢
需求描述不清晰，需要反复确认
优先级划分不明确
其他
当您提出加急需求时，行政服务的响应速度是否能满足您的要求？
总是能满足
大多数情况下能满足
有时能满足，有时不能
大多数情况下不能满足
从未提出过加急需求
请描述一次让您感到满意的行政服务响应经历（例如：服务事项、响应速度、解决结果等）。
请描述一次让您感到不满意的行政服务响应经历（例如：服务事项、响应延迟的原因、造成的影响等）。
行政服务人员在响应需求时的沟通态度和专业性如何？
非常专业且态度友好
比较专业，态度良好
一般，态度尚可
不够专业或态度有待改善
非常不专业或态度恶劣
您是否清楚了解各项行政服务的标准处理时限？
非常清楚
比较清楚
知道一部分
不太清楚
完全不清楚
您希望行政服务在哪些方面进行改进以提升响应速度？
简化申请与审批流程
增加在线自助服务功能
明确并公示各项服务的处理时限
设立服务进度查询渠道
增加行政服务人员或明确对接人
加强内部沟通与协调
其他
总体而言，您对公司行政服务响应速度的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与去年相比，您感觉今年行政服务的响应速度有何变化？
有明显提升
略有提升
没有明显变化
略有下降
有明显下降
我不确定
对于提升行政服务响应速度，您还有哪些具体的意见或建议？