您所在的部门/岗位是？
仓储部-入库岗
仓储部-出库岗
仓储部-盘点岗
物流部
生产部领料员
其他部门（请说明）
您使用当前出入库管理系统（如ERP/WMS）的熟练程度如何？
非常熟练，能处理所有复杂情况
比较熟练，可完成日常工作
一般，需要偶尔求助
不太熟练，操作经常遇到困难
完全不熟练
请对当前出入库系统（如ERP/WMS）的界面友好度与易用性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前系统处理单据（如入库单、出库单）的响应速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，在可接受范围内
一般，偶尔有卡顿
比较慢，经常需要等待
非常慢，严重影响效率
在日常出入库操作中，您最常遇到哪些影响效率的问题？（可多选）
系统响应慢或频繁卡顿
扫码枪/PDA等设备识别不准或连接不稳定
单据信息错误或模糊需反复确认
货品摆放混乱，寻找困难
库存数据不准确，需人工核对
与其他部门（如采购、销售）沟通不畅
操作流程复杂，步骤繁多
培训不足，对新功能不熟悉
您认为当前仓库的货位/库位标识清晰度如何？
非常清晰，能快速定位
比较清晰，基本能定位
一般，有时需要寻找
不太清晰，经常需要寻找
非常混乱，很难找到
在拣货/上架环节，您认为最耗时的步骤是？
系统确认与单据打印
在库区内移动与寻找货位
扫码/核对商品信息
搬运与堆码货物
等待设备（如叉车、PDA）或同事协助
请对仓库内网络信号（WiFi/移动网络）的稳定性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的移动数据采集设备（如PDA、扫码枪）的性能能满足工作需求吗？
完全满足，性能优异
基本满足，偶有小问题
一般，性能勉强够用
不太满足，经常出故障
完全无法满足，急需更换
您希望公司在哪些方面优先投入以提升出入库效率？（可多选）
升级或更换更快的仓储管理系统（WMS）
采购更稳定、高效的PDA/扫码设备
优化仓库布局与货位管理
简化并标准化操作流程（SOP）
加强员工系统操作培训
改善仓库网络与硬件设施
引入自动化设备（如AGV、自动分拣）
加强跨部门数据协同与沟通
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐我们公司的出入库操作流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前出入库操作的错误率（如错发、漏发、数量不符）处于什么水平？
非常低，几乎无差错
较低，在可控范围内
一般，偶有发生
较高，需要经常纠正
非常高，是主要问题
在高峰时段（如促销季、月末），您感觉操作压力和工作效率变化如何？
流程顺畅，效率能保持
压力增大，但效率尚可
压力大，效率明显下降
压力巨大，流程接近崩溃
不适用，无明显高峰
对于提升出入库操作效率，您最具体、最迫切的一条建议是什么？
您对目前公司提供的关于出入库系统的培训和支持是否满意？
非常满意，培训充分且支持及时
比较满意，基本能满足需求
一般，有待加强
不太满意，培训和支持不足
非常不满意，几乎没有支持
总体而言，您对当前出入库操作的整体效率满意度打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个“愿望清单”，您最希望公司为您的出入库工作解决哪三个问题？（请简要列出）
您认为团队内部的沟通协作对出入库效率的影响有多大？
影响非常大，是关键因素
影响比较大
影响一般
影响比较小
几乎没有影响
您通常通过哪些途径反馈操作中遇到的问题？（可多选）
直接向直属主管汇报
通过系统内的报错或反馈功能
在工作群（如微信、钉钉）中提出
在部门会议中提出
私下与IT或相关同事沟通
觉得反馈了也没用，一般不反馈
您是否清楚了解每一项出入库操作的标准作业流程（SOP）？
非常清楚，并严格遵循
基本清楚，能按流程操作
大概了解，有时会凭经验
不太清楚，经常需要询问
完全不清楚
请描述一次您印象深刻的、因流程或系统问题导致效率低下的具体经历。（可选填）
展望未来，您对公司在一年内显著提升出入库操作效率的信心如何？
充满信心
比较有信心
信心一般
信心不足
没有信心