您最常通过哪种设备访问您的账号？
手机（App）
手机（浏览器）
电脑（浏览器）
平板电脑
其他
请对账号注册流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注册过程中，您遇到过哪些不便或困惑？（如无，请填“无”）
请对账号登录流程的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些方式进行登录？（可多选）
账号密码
手机验证码
第三方账号（如微信、支付宝）
生物识别（指纹/面容）
其他
您找回或重置密码的经历是否顺利？
非常顺利，步骤清晰
比较顺利，但步骤稍多
一般，需要一些时间
不太顺利，遇到问题
从未找回过密码
请对账号安全设置（如绑定手机、邮箱、密保问题等）的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在账号管理方面，最常使用或最关注哪些功能？（可多选）
修改个人资料
修改密码
查看登录记录/设备管理
隐私设置
通知偏好设置
账号关联/解绑
注销账号
请对查找并使用上述账号管理功能的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常难找，5分为一目了然）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要修改个人信息时，是否能快速找到入口？
总能快速找到
大多数时候能找到
有时需要花时间寻找
经常找不到
从未修改过
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的账号管理体系？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前账号管理体系在哪些方面有待提升？（可多选）
流程简化
界面清晰度
操作响应速度
安全与便捷的平衡
帮助文档/客服支持
多设备同步体验
其他
关于提升账号管理的便捷度，您是否有其他具体的建议或期望？
您的年龄段是？（例如：18-25岁，26-35岁等）
您对互联网/数字产品的熟悉程度如何？
精通，经常探索新功能
熟练，能处理常见操作
一般，会基本使用
生疏，需要他人帮助
非常陌生