您所在的部门是？
技术/研发部
产品部
市场/品牌部
销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政/法务部
其他
您在日常工作中，与多少个其他部门有常规的工作对接需求？
您最常对接的部门是？
技术/研发部
产品部
市场/品牌部
销售部
运营部
人力资源部
财务部
行政/法务部
其他
您通常通过哪种主要方式发起跨部门协作请求？
即时通讯工具（如钉钉/企业微信）
电子邮件
电话
内部协作系统/工单
当面沟通
总体而言，您对跨部门对接人的平均响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的合作体验，您有多大意愿向同事推荐与您对接过的部门进行合作？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
在您看来，对接人响应不及时的主要原因是什么？
对方工作繁忙/优先级不同
沟通渠道不当或信息不明确
流程复杂/审批环节多
职责划分不清
个人工作习惯差异
其他
当对接人响应延迟时，通常对您的工作进度影响有多大？
几乎没有影响
有轻微影响，可自行调整
有中度影响，需要额外协调
有严重影响，导致项目延误
您认为哪些措施可以有效提升跨部门响应速度？（可多选）
明确对接窗口和职责
建立并推广SLA（服务等级协议）
优化内部协作工具与流程
定期召开跨部门沟通会
加强企业文化与协作意识培训
设置明确的紧急事项通道
其他
您是否清楚在紧急情况下，应通过何种渠道联系对接人或其上级？
您认为公司目前提供的协作工具（如通讯软件、项目管理平台）对提升响应速度的帮助有多大？（1分表示没有帮助，5分表示帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨部门协作中，您认为响应速度与响应质量（如解决方案的完整性）哪个更为重要？
响应速度更重要
响应质量更重要
两者同等重要
视具体事务类型而定
请分享一次您认为跨部门协作响应非常高效或非常低效的具体经历，并简要说明原因。
您是否曾因响应延迟问题升级反馈（如向对方上级或相关协调部门反馈）？
您希望从对接方获得哪些信息，以帮助您更好地安排工作和预期？（可多选）
大致的处理时间预估
当前的处理进度状态
遇到困难的明确说明
替代联系人或备选方案
不需要额外信息
您认为跨部门响应速度问题，更多是源于“个人因素”还是“系统/流程因素”？
主要是个人因素
主要是系统/流程因素
两者影响相当
您对所在部门内部同事的响应速度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与半年前相比，您感觉跨部门协作的响应速度整体变化如何？
有明显改善
略有改善
基本没有变化
略有变差
明显变差
对于提升公司整体的跨部门协作效率，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意在后续的改进讨论或试点项目中提供更多建议？