员工意见建议线上提交便捷度满意度调查

您好!为持续优化公司内部意见建议提交渠道,提升员工体验与沟通效率,我们特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进系统,使其更便捷、高效。本问卷匿名,请根据您的真实感受填写。预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与!
您在过去一年内,是否曾通过公司指定的线上渠道(如OA系统、内部App、专用网页等)提交过工作相关的意见或建议?
是,提交过
否,从未提交过
您最常使用哪个渠道提交意见建议?
公司OA/ERP系统
内部即时通讯工具(如钉钉/企业微信)
专用意见收集网页/表单
电子邮件
其他(请说明)
总体而言,您对当前线上提交意见建议的便捷程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为找到线上提交入口的难易程度如何?
非常容易,入口清晰显眼
比较容易,需要稍微寻找
一般,需要花些时间
比较困难,入口隐蔽
非常困难,几乎找不到
提交页面的加载速度和稳定性如何?
非常快且稳定
比较快,偶尔卡顿
一般,速度尚可
比较慢,经常需要等待
非常慢且不稳定
提交表单的页面设计(布局、指引、美观度)是否清晰易懂?
非常清晰友好
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱难懂
在填写提交表单时,您遇到过哪些不便?(可多选)
必填项过多或设置不合理
选项无法准确表达我的意思
无法上传图片/文件等附件
页面有错误提示或无法提交
没有保存草稿功能
没有明确的提交成功提示
以上都没有
提交成功后,您是否能及时、清晰地收到确认反馈(如提交成功提示、受理编号等)?
总是能
经常能
有时能
很少能
从未收到过
您是否能够方便地查询到自己已提交建议的处理进度或历史记录?
非常方便,有专门入口和清晰状态
比较方便,但信息不够详细
一般,需要主动询问
不太方便,查询路径复杂
完全无法查询
您认为从提交到收到首次回复(非自动回复)的周期是否合理?
非常合理,响应迅速
比较合理
一般
比较慢,等待时间过长
非常慢,几乎无回复
您希望通过线上提交渠道获得哪些功能或改进?(可多选)
更简洁的表单设计
移动端适配优化
匿名/实名提交选项
更丰富的附件上传类型
进度跟踪与状态提醒
常见问题(FAQ)指引
与相关负责人的在线沟通功能
其他(请说明)
与线下提交(如当面汇报、纸质表格)相比,您认为线上提交的主要优势是什么?
不受时间地点限制
流程标准化,留痕清晰
便于跟踪和查询
可以更充分地思考和准备内容
感觉更正式/受重视
没有明显优势
您会因为流程不便而放弃提交一些非紧急的意见建议吗?
经常会
有时会
很少会
几乎不会
从不,有想法就会提交
您对意见建议处理部门(或人员)的反馈质量和重视程度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验,您向其他同事推荐使用该线上渠道提交意见建议的可能性有多大?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般,看情况
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
请具体描述一次您在使用线上提交渠道时,感到最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
对于优化我们线上意见建议提交系统的便捷性和整体体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的职位类别是?
基层员工
基层管理者
中层管理者
高层管理者
其他职能支持人员
您在本公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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