员工门禁通行顺畅不卡顿满意度调查

尊敬的同事,您好!为持续优化办公环境,提升门禁通行体验,我们特此开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您最常使用的办公地点是?
总部大楼
A区研发楼
B区办公楼
C区实验楼
其他
您平均每天通过门禁的次数大约是?
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用的门禁通行方式是?
员工工卡/门禁卡
人脸识别
指纹识别
手机APP/NFC
其他
请对您最常使用的门禁通行方式的识别准确率进行打分。(1分:非常不准确,5分:非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的门禁通行方式的识别速度进行打分。(1分:非常慢,5分:非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用门禁时,遇到“卡顿”(如识别失败、反应慢、门不开)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少发生
从未遇到
您遇到的门禁“卡顿”问题通常表现为?(可多选)
刷卡/扫码后无反应
识别错误(如非本人)
识别成功但门锁不开
反应速度明显过慢
设备屏幕黑屏/故障
其他
当门禁出现“卡顿”问题时,通常需要等待多久才能解决或通过?
几秒钟
半分钟左右
1-3分钟
3分钟以上
视情况而定
您认为门禁“卡顿”问题对您的工作效率影响程度如何?
严重影响
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
您认为可能导致门禁“卡顿”的原因有哪些?(可多选)
设备老化或故障
网络信号不稳定
系统后台处理慢
高峰期使用人数过多
门禁卡/生物信息未及时更新
其他
您是否曾因门禁问题(如忘带卡、故障)而无法进入办公区域?
是,发生过多次
是,发生过一两次
否,从未发生
当门禁出现故障时,您通常如何寻求帮助或解决?
联系前台/行政
联系IT支持
等待其他同事帮忙开门
尝试其他入口
其他方式
请对门禁故障报修后的响应与解决速度进行打分。(1分:非常慢,5分:非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的门禁通行体验,您有多大可能向新同事推荐我们公司的门禁系统?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在门禁系统方面进行哪些改进?(可多选)
升级或更换老旧设备
优化识别算法,提高速度与准确率
增加门禁点,分流高峰人流
提供更便捷的手机开门方式
加强日常维护与巡检
建立更快速的故障响应机制
其他
对于提升门禁通行顺畅度,您是否有其他具体的意见或建议?
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