2026年员工心理咨询服务满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化公司为员工提供的心理咨询服务(EAP),特开展本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受和经历填写。所有信息将严格保密,仅用于服务改进。
您是否了解公司目前提供的员工心理咨询服务(EAP)?
非常了解
基本了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
您是否曾使用过公司的心理咨询服务?
是,我使用过
否,我从未使用过
您主要通过何种渠道了解到该服务?
公司内部邮件/公告
HR或部门主管介绍
同事推荐
入职培训
公司内网/宣传栏
其他
您认为公司对员工心理健康的重视程度如何?(1分表示完全不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向有需要的同事推荐公司的心理咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
假设您需要心理支持,您认为该服务的预约流程(如联系方式、预约方式)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
不了解
您认为该服务的保密性如何?
非常保密,完全可以信任
比较保密
一般
不太保密,有所顾虑
非常不保密,完全不信赖
不了解
您认为心理咨询师的资质和专业水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
不了解/未接触
您认为心理咨询服务提供的渠道(如电话、视频、面对面)是否满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
不了解
您认为员工可能因为哪些原因而不愿使用心理咨询服务?(可多选)
担心隐私泄露
觉得问题不严重,没必要
对服务效果持怀疑态度
觉得寻求帮助是软弱的表现
不知道如何预约或使用
服务时间与工作时间冲突
其他
您希望未来心理咨询服务增加哪些方面的支持?(可多选)
压力与情绪管理
职场人际关系
工作与生活平衡
家庭与亲密关系
个人成长与发展
心理健康知识讲座/工作坊
危机干预支持
其他
总体而言,您对公司目前提供的心理咨询服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用
您认为该服务对提升员工整体福祉和工作效率的潜在价值有多大?(1分表示毫无价值,5分表示价值巨大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司以何种频率宣传或提醒员工关注心理健康及该服务?
每月一次
每季度一次
半年一次
每年一次
仅在入职或特定活动时
不需要特别宣传
对于改进公司的员工心理咨询服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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