2026年员工新流程使用便捷度满意度调研

亲爱的同事,您好!为全面评估2026年公司新流程的使用体验,我们特此发起本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化流程设计,提升工作效率。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的部门是?
技术研发部
产品设计部
市场营销部
销售部
人力资源部
财务部
运营支持部
其他
您使用2026年新流程的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次
几乎不使用
总体来说,您认为新流程的界面设计是否直观、易于理解?
非常直观易懂
比较直观
一般
不太直观
非常不直观,难以理解
新流程的导航和操作步骤是否清晰、符合逻辑?
非常清晰,逻辑顺畅
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱,经常迷失
与旧流程相比,新流程在操作便捷性上是否有提升?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
基于您目前的体验,您有多大意愿向其他同事推荐使用这个新流程?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分,评价新流程的响应速度(如页面加载、提交反馈等)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新流程在哪些方面带来了积极变化?(可多选)
节省操作时间
减少人为错误
信息集成度更高
审批流转更快
移动端支持更好
报表功能更强大
其他
您在使用新流程时,主要遇到过哪些困难或不便?(可多选)
功能入口难找
操作步骤繁琐
系统响应慢/卡顿
提示信息不明确
与其他系统衔接不畅
缺少必要的功能
培训支持不足
未遇到困难
您是否能够在新流程中高效地找到您需要的信息或功能?
总是能快速找到
大多数时候能找到
有时需要花费时间
经常找不到
完全找不到
新流程提供的在线帮助文档或引导教程是否有效?
非常有效,解决了大部分问题
比较有效
一般,部分问题未覆盖
效果不大
没有使用过或没有帮助
您认为新流程的稳定性(如系统崩溃、数据丢失等)如何?
非常稳定,从未出错
比较稳定,偶尔有小问题
稳定性一般
不太稳定,经常出问题
非常不稳定,影响工作
新流程的移动端(如手机App)体验与电脑端相比如何?
移动端体验更好
两者体验相当
电脑端体验更好
未使用过移动端
请描述您在使用新流程时,遇到的一个最希望被改进的具体问题或场景。
    ____________
对于新流程的进一步优化,您最期待增加或完善哪一项功能?
    ____________
您认为公司为新流程提供的培训和支持是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不充足
您希望通过哪些方式获得更多关于新流程的支持?(可多选)
更详细的图文教程
短视频操作指南
定期线下答疑会
设立内部专家支持热线
在系统内嵌入智能助手
建立常见问题知识库
其他
综合考虑便捷性、效率与稳定性,您对新流程的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下任何其他关于新流程的开放性意见或建议。
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建