您在公司担任的角色是？
人力资源部门员工
离职员工所在部门的管理者
离职员工所在部门的同事
公司高层管理者
其他
在2026年，您是否直接参与过与离职员工的沟通（包括面谈、问卷发放、信息收集等）？
总体而言，您对2026年公司进行的离职原因沟通流程的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向公司其他部门推荐2026年实施的这套离职原因沟通流程？（0-10分）
您认为2026年的离职沟通，在时机上（如离职前、离职时、离职后）是否恰当？
非常恰当，时机选择很好
比较恰当
一般
不太恰当
非常不恰当，时机严重错误
在您看来，2026年的离职沟通主要采用了哪些形式？（可多选）
一对一正式面谈
线上问卷/调研
非正式聊天/电话沟通
小组座谈
其他（请在下题中说明）
您认为沟通者（如HR、管理者）的沟通技巧和态度如何？
非常专业、富有同理心
比较专业
一般
不太专业，略显生硬
非常不专业，缺乏尊重
您认为离职员工在沟通中表达真实想法的意愿如何？
非常愿意，坦诚开放
比较愿意
一般，有所保留
不太愿意，比较谨慎
非常不愿意，基本不表达
您认为影响员工在离职沟通中坦诚度的主要因素有哪些？（可多选）
担心影响个人声誉或未来背景调查
认为反馈不会得到重视或改变
与沟通者关系不佳
公司文化不鼓励直接批评
无具体原因，纯粹个人选择
其他
您认为通过2026年的离职沟通，收集到的离职原因信息的真实性和可靠性如何？
非常高，能反映核心问题
比较高
一般
比较低
非常低，信息失真严重
您认为收集到的离职原因主要分布在哪些方面？（可多选）
薪酬福利
职业发展与晋升空间
与直接上级的关系
工作内容与压力
团队氛围与同事关系
公司文化与价值观
工作与生活平衡
个人家庭或健康原因
外部有更好的机会
其他
您是否看到了基于离职沟通反馈所采取的改进措施或行动？
是，看到了清晰且具体的行动
是，看到了一些行动，但不够系统
不确定
否，没有看到明显行动
不适用/不了解
您认为公司对离职沟通结果的重视程度和后续跟进力度如何？（1分表示非常不重视/无跟进，5分表示非常重视/强力跟进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与往年相比，您认为2026年的离职沟通流程是否有改进？
有明显改进
略有改进
没有变化
略有退步
有明显退步
不适用，首次参与/不了解往年情况
您认为当前离职沟通流程在哪些环节最需要优化？（可多选）
沟通前的准备与通知
沟通形式与工具
沟通者的选择与培训
沟通问题的设计与深度
信息记录的完整性与保密性
反馈结果的汇总与分析
改进措施的制定与公示
整体流程的周期与频率
其他
请具体描述一个您认为在2026年离职沟通中做得好的方面或案例。
请具体描述一个您认为在2026年离职沟通中亟待改进的方面或案例。
您认为是否有必要对参与离职沟通的管理者和HR进行定期专项培训？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望未来的离职沟通能增加或强化哪些内容？（可多选）
更结构化的访谈提纲
匿名反馈渠道（如第三方平台）
离职后一段时间的跟踪回访
跨部门/跨层级的小组复盘
将分析结果与年度人才战略更紧密结合
增加对留任员工的调研以对比
其他
综合来看，您认为2026年的离职原因沟通对公司的管理改善和人才保留的实际价值有多大？（1分表示毫无价值，5分表示价值巨大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升未来员工离职原因沟通的满意度与有效性，您最重要的建议是什么？