您所属的部门/业务线是？
技术研发
产品设计
市场营销
销售与客户服务
人力资源与行政
财务法务
其他
您在过去一年中，办理行政事务的频率是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
较少（每年几次）
几乎没有
总体而言，您对公司行政事务办理流程的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新同事推荐公司的行政事务办理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在过去一年中，您主要办理过哪些类型的行政事务？（可多选）
办公用品/设备申领
会议室预定与协调
差旅预订与报销
名片/工牌制作
快递收发
固定资产管理（领用/归还/维修）
印章/证照使用申请
其他
请评价【办公用品/设备申领】流程的便捷性。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【会议室预定与协调】流程的便捷性。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【差旅预订与报销】流程的便捷性。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价【名片/工牌制作】流程的便捷性与时效性。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道发起或咨询行政事务？
线上OA/ERP系统
企业微信/钉钉等内部通讯工具
直接联系行政同事
发送邮件
其他
您对线上行政服务平台（如OA系统）的易用性和稳定性评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行政同事对您需求的响应速度如何？
非常及时，总能快速响应
比较及时，通常在合理时间内响应
一般，有时需要催促
较慢，经常需要等待
非常慢，响应不及时
行政同事的服务态度和专业性如何？
非常专业且热情
比较专业，态度良好
一般，态度尚可
不够专业或态度冷淡
非常不专业且态度差
行政事务的处理结果（如物品交付、问题解决）是否符合您的预期？（1分完全不符合，5分完全符合）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
行政事务相关的规章制度和流程指引是否清晰易懂？
非常清晰，易于理解
比较清晰，基本能看懂
一般，有些地方模糊
不太清晰，经常需要询问
非常不清晰，无从下手
您认为当前行政事务办理流程中存在的主要问题或痛点是什么？（可多选）
流程繁琐，步骤太多
审批链条过长
线上系统操作复杂或卡顿
信息不透明，进度无法追踪
跨部门协调困难
缺乏统一的服务窗口或接口人
其他
针对【流程繁琐，步骤太多】这一问题，您有何具体的简化建议？（若无此困扰，请填写“无”）
针对【信息不透明，进度无法追踪】这一问题，您希望如何改进？（若无此困扰，请填写“无”）
您希望未来在哪些方面增加或优化线上行政服务？（可多选）
移动端办理（如企业微信/钉钉小程序）
更智能的FAQ或机器人助手
实时进度跟踪与通知
一站式服务门户整合所有事务
在线预约与排队系统
其他
您是否了解或使用过行政部提供的“员工常见问题自助查询”或类似知识库？
经常使用，很有帮助
偶尔使用，有一定帮助
知道但没用过
完全不知道有这项服务
您认为行政部在支持您高效完成工作方面发挥的作用如何？（1分阻碍工作，5分极大促进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）行政事务办理经历及其原因。
除了日常事务，您希望行政部还能提供哪些增值服务或活动？（可多选）
更多健康关怀活动（如体检、健康讲座）
组织更丰富的团队建设/文化活动
提供办公环境优化建议征集通道
开设生活服务便利点（如快递柜、自助售卖机）
提供应急支持（如常用药品、雨具）
其他
对于提升2026年整体行政服务体验，您最重要的一个建议是什么？