您在过去一年内，平均每月处理（或提交）差旅报销的频率是？
您目前最常使用的报销申请方式是？
移动App/小程序
电脑端网页系统
线下纸质单据提交
其他
请对报销系统（App/网页）的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从提交报销申请到收到报销款项的整体周期如何？
非常快（3个工作日内）
比较快（4-7个工作日）
一般（8-14个工作日）
比较慢（15个工作日以上）
不确定/波动大
在报销流程中，您认为哪些环节耗时最长或最繁琐？（可多选）
票据整理与上传
填写报销单信息
等待主管审批
等待财务审核
等待付款到账
政策查询与咨询
其他
您对报销政策（如标准、范围、限额等）的清晰度和了解程度如何？
非常清晰，完全了解
比较清晰，基本了解
一般，部分条款模糊
不太清晰，经常需要咨询
非常不清晰
当您在报销过程中遇到问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？
系统内在线客服/机器人
联系部门行政/财务接口人
查看帮助文档/FAQ
同事间互相询问
不知道如何求助
请对您所获得的报销问题解答支持服务的及时性与有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的差旅预订平台（如有）与报销系统的数据联动情况如何？
无缝对接，数据自动填充
部分联动，仍需手动补充
基本无联动，需完全手动录入
未使用公司差旅预订平台
您希望未来的报销系统在哪些方面进行优化？（可多选）
移动端体验（如拍照识票、语音输入）
审批流程透明化与催办功能
智能填单与数据预填
更清晰的费用政策提示与校验
更快的到账速度
更友好的报表与历史查询
其他
基于您最近的报销体验，您有多大可能向同事推荐公司目前的报销流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为提高报销效率，对您个人工作效率的提升帮助大吗？
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别糟）的报销经历及其原因。
与2025年相比，您认为2026年目前的报销效率有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
无法比较
您认为影响报销效率的主要责任方可能在于？（可多选）
员工自身（票据整理、填写规范）
直接主管（审批不及时）
财务部门（审核/付款速度）
IT系统（稳定性、功能）
公司政策（复杂度）
流程设计
其他
对于实现“一键报销”或“无感报销”的愿景，您最期待的一项具体功能是什么？
您的职位类型是？
基层员工
团队主管/经理
部门负责人
职能支持（如财务、行政）
您所在的业务部门属于？
销售与市场
研发与技术
产品与运营
职能支持（人力、财务、行政等）
其他