在过去一年中，您是否曾因工作相关事宜（如任务分配、沟通协作、职责界定等）与同事或上级发生过冲突或意见分歧？
若发生过冲突，您是否尝试通过公司提供的正式或非正式渠道寻求调解或协助？
是，寻求过调解
否，未寻求调解
不适用（未发生过冲突）
请对您寻求调解时，相关渠道（如直属上级、HR、调解委员会等）的【可及性与便利性】进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对调解过程中，调解人员的【专业性与中立性】进行评分（1-5分，1分表示非常不专业/不中立，5分表示非常专业/中立）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对调解过程本身的【效率与及时性】进行评分（1-5分，1分表示效率极低/严重拖延，5分表示效率极高/非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对调解最终形成的【解决方案或处理结果】的公平性与合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不公平/不合理，5分表示非常公平/合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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整体而言，您对此次冲突调解的【总体满意度】如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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经过调解后，您与冲突方的工作关系现状如何？
显著改善
有所改善
维持原状，没有恶化
有所恶化
显著恶化
不适用
您认为当前公司的冲突调解机制在哪些方面有待改进？（可多选）
流程透明度不足
响应速度慢
调解人员专业培训不足
解决方案缺乏约束力或跟进
员工对流程不了解
保密性有待加强
其他
您是否了解公司关于工作场所冲突预防与处理的相关政策或指南？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您更倾向于通过哪种主要方式解决工作中的冲突？（单选）
与对方直接沟通
寻求直属上级介入
寻求HR部门协助
寻求工会或员工代表帮助
通过公司指定的调解委员会
其他
基于您的经历或认知，您有多大可能向遇到工作冲突的同事推荐使用公司现有的调解渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望公司未来在冲突管理方面提供哪些支持？（可多选）
提供更多沟通技巧与冲突化解培训
建立更匿名、便捷的初期反馈渠道
明确并公示调解流程与时间承诺
增加外部专业调解资源
加强管理层在冲突预防中的角色培训
定期进行团队健康度测评与干预
其他
您认为有效的冲突调解对团队整体绩效和氛围的影响程度如何？
至关重要，有决定性影响
比较重要，有显著影响
一般重要，有一定影响
不太重要，影响有限
不重要，几乎没有影响
对于公司如何更好地预防和化解工作冲突，营造更和谐、高效的工作环境，您是否有其他具体的意见或建议？