您所在的部门/业务单元是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
职能支持（财务/法务/行政等）
其他
您在本公司的司龄是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对当前HR团队提供的整体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向公司内其他同事推荐HR服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在过去一年中，您与HR团队（包括HRBP、共享服务中心等）的接触频率大约是？
非常频繁（每月多次）
比较频繁（每月1-2次）
一般（每季度几次）
很少（每年几次）
几乎没有
在过去一年中，您主要因哪些事项与HR团队有过接触？（可多选）
薪酬福利咨询与发放
绩效考核与流程
招聘与入职
培训与发展
员工关系与咨询
劳动合同与档案
离职手续
其他行政支持
HR团队在响应您需求时的及时性如何？（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
HR团队在解答您问题时的专业性和准确性如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
HR团队在沟通时的态度和同理心如何？（1分非常不好，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为HR团队在主动了解业务部门需求方面做得如何？
非常主动，能前瞻性地提供支持
比较主动，能及时响应需求
一般，基本能做到有求必应
比较被动，需要反复推动
非常被动，难以获得有效支持
您对HR提供的薪酬福利相关服务（如工资发放、社保公积金、福利政策解读等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR提供的招聘与入职服务（如面试安排、入职引导、背景调查等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR提供的培训与发展服务（如培训项目、学习资源、职业发展咨询等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对HR提供的员工关系服务（如政策咨询、矛盾调解、人文关怀等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取HR相关的政策、流程和信息？
公司内部网站/HR系统
HRBP/部门HR
公司邮件/公告
同事间口口相传
其他
您认为公司HR政策和流程的清晰度与易理解性如何？（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到HR相关问题时，通常的解决路径是否顺畅？
非常顺畅，能快速找到对的人并解决问题
比较顺畅，虽有波折但最终能解决
一般，需要花费一定时间和精力
不太顺畅，经常遇到推诿或流程卡点
非常不顺畅，问题常常得不到解决
您认为当前HR服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务响应速度
政策流程的透明度
服务的专业深度
沟通态度与方式
数字化工具与系统体验
对业务的理解与支持
个性化服务能力
其他
与您过往的工作经历相比，您如何评价当前公司的HR服务水平？
显著优于以往
略优于以往
与以往相当
略逊于以往
显著逊于以往
没有可比性
请分享一个您与HR团队互动中感到特别满意或印象深刻的经历（可选）。
请分享一个您认为HR服务可以做得更好的具体场景或建议（可选）。
基于您的整体体验，您对未来一年HR服务水平的提升有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心