您所在的部门属于以下哪一类？
业务部门（如销售、市场、产品）
职能部门（如人力、财务、行政、IT）
研发/技术部门
其他支持部门
您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中，您需要向其他部门（或同事）寻求支持或服务的频率大约是？
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
很少或几乎不需要
总体而言，您有多大可能向新同事推荐公司内部的协作与服务氛围？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对跨部门同事响应您请求的及时性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨部门同事提供的解决方案或支持的质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对跨部门沟通的清晰度与有效性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，目前影响内部服务效率最主要的障碍是什么？
职责边界不清晰
流程繁琐复杂
沟通渠道不畅
资源（时间/人力）不足
缺乏共同目标意识
其他
在您看来，哪些部门的内部服务意识相对较强？（请选择所有您认为合适的选项）
人力资源部
财务部
信息技术部（IT）
行政部
法务部
市场部
销售部
产品部
研发部
客户服务部
以上均无/不确定
您希望公司在提升内部服务意识方面，优先采取哪些措施？
优化并简化跨部门协作流程
加强部门间沟通与理解的培训
建立更清晰的服务水平协议（SLA）
推广内部服务文化表彰活动
改善内部协作工具与系统
其他
当您向其他部门提出需求时，通常能获得明确的责任人或对接窗口吗？
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
几乎不可以
您是否清楚了解如何向公司内部服务支持部门（如IT、行政）提交正式需求或报修？
非常清楚且有便捷渠道
大致清楚但流程有待优化
不太清楚，需要花费时间查找
完全不清楚
请对公司内部知识共享与信息透明度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前的会议效率如何？
高效，目标明确且产出清晰
一般，部分会议可以更精简
较低，存在较多无效或冗长会议
不确定
请分享一个您经历过的、令您印象深刻的优秀内部服务案例（可描述部门、事件及积极感受）。
请提出1-2项您认为最迫切、能有效提升公司内部服务意识的具体建议。
与2025年相比，您感觉公司整体的内部服务意识有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/新员工
请对您直属上级在促进团队间协作与服务意识方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来的“内部服务改善小组”或相关活动中提供建议或参与？