您所在的部门/业务单元是？
研发/技术
产品/项目
市场/销售
运营/客服
人力资源
财务/法务
行政/后勤
其他
您与公司财务部门（或共享财务中心）的日常接触频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每周1-2次）
一般（每月数次）
较少（每季度数次）
很少（几乎没有）
您认为财务部门的服务意识如何？
非常强，积极主动
比较强，响应及时
一般，有待提升
比较弱，较为被动
非常弱，难以沟通
您有多大可能向其他同事推荐公司的财务服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对财务部门在“报销流程时效性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务部门在“薪酬福利发放准确性”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务部门在“预算申请与审批支持”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务部门在“财务政策与制度解读清晰度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务部门在“跨部门沟通协作顺畅度”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与财务部门沟通？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
电话
财务系统/线上平台
线下面对面沟通
其他
您认为当前财务服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
响应速度
流程简化
政策透明度
系统易用性
沟通态度
专业能力
培训与指导
其他
您是否清楚了解与您工作相关的财务政策与流程（如差旅、采购、报销等）？
非常清楚
基本清楚
部分了解
不太清楚
完全不清楚
当您遇到财务问题时，您认为寻求帮助的渠道是否便捷？
非常便捷，渠道清晰
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便，找不到途径
财务部门提供的培训或指导材料（如操作指引、政策解读）对您是否有帮助？
您认为财务部门在提升服务意识方面，最应优先采取的一项具体措施是什么？
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）与财务部门打交道的经历，并简述原因。
展望2026年，您对财务服务智能化、自动化水平的提升有何期待？
非常期待，希望大幅提升效率
比较期待，希望优化现有流程
保持现状即可
不太关注此方面
担心自动化带来新的问题
您希望未来财务部门能提供哪些增值服务或信息支持？（可多选）
个人税务规划建议
部门/项目成本分析报告
行业财务数据洞察
财务知识定期培训
预算执行情况实时看板
其他
对于本次调研未涵盖但您认为重要的财务服务相关问题，请在此提出。