您所在的部门是？
技术研发部
产品与设计部
市场与销售部
运营与客服部
职能支持部（如人力/财务/法务）
其他
您与行政支持团队（如行政前台、IT支持、后勤等）的日常接触频率是？
非常频繁（每天多次）
比较频繁（每天1-2次）
一般（每周几次）
较少（每月几次）
很少（几乎不接触）
总体而言，您有多大意愿向新同事推荐公司的行政支持服务？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）
请对以下行政支持服务的响应速度进行评分（1-5分，1分代表“非常慢/不及时”，5分代表“非常快/及时”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下行政支持服务的专业能力进行评分（1-5分，1分代表“非常不专业”，5分代表“非常专业”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下行政支持服务的沟通态度进行评分（1-5分，1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下行政支持服务的最终问题解决效果进行评分（1-5分，1分代表“完全未解决”，5分代表“完美解决”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或接触的行政支持服务有哪些？（可多选）
办公用品/设备申领与维护
会议室预定与管理
快递/信件收发
IT设备与网络支持
门禁/权限管理
差旅预订与报销支持
活动/会议组织支持
绿植/清洁等环境维护
其他
您认为当前行政支持服务的流程清晰、易于操作吗？
非常清晰，操作简便
比较清晰，基本能操作
一般，有时会遇到困惑
不太清晰，操作较繁琐
非常不清晰，难以操作
您通常通过哪些渠道联系或寻求行政支持？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯工具
内部OA/工单系统
电话联系
直接前往行政前台
邮件
其他
您认为行政支持团队在处理您的需求时，信息同步和进度跟进做得如何？
非常主动、透明，能及时同步
比较主动，基本能同步
一般，需要我主动询问
不太主动，信息同步不及时
非常被动，几乎无跟进
您认为目前行政支持服务在哪些方面有待提升？（可多选）
响应速度
服务态度
专业能力与解决方案
流程简化与便捷性
沟通与反馈机制
资源配备（如人员、设备）
服务范围与创新性
其他
与2025年相比，您感觉2026年的行政支持服务整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未关注
请描述一次您印象深刻的（正面或负面）行政支持服务经历，以及它带给您的感受。
对于行政支持团队，您最希望他们未来能提供或改进的一项具体服务是什么？
您是否愿意参与后续关于行政服务改进的深度访谈或焦点小组？
非常愿意，可随时联系我
愿意，但需协调时间
不太愿意
完全不愿意
（选填）如果您愿意参与后续访谈，请留下您的姓名或联系方式（企业微信/手机号），以便我们与您预约时间。