2026年员工职场办公流程化满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化公司内部办公流程,提升工作效率与员工体验,我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您所在的部门/业务线是?
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
人力资源与行政
财务与法务
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您有多大意愿向新同事推荐公司现有的办公流程体系?(0-10分,0分表示“完全不愿意”,10分表示“非常愿意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下流程的清晰度与便捷性进行评分(1-5分,1分表示“非常不清晰/不便”,5分表示“非常清晰/便捷”) 1. 日常行政事务申请流程(如:办公用品、会议室预订)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下流程的清晰度与便捷性进行评分(1-5分,1分表示“非常不清晰/不便”,5分表示“非常清晰/便捷”) 2. 财务报销流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下流程的清晰度与便捷性进行评分(1-5分,1分表示“非常不清晰/不便”,5分表示“非常清晰/便捷”) 3. 请假与考勤流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下流程的清晰度与便捷性进行评分(1-5分,1分表示“非常不清晰/不便”,5分表示“非常清晰/便捷”) 4. 跨部门协作与项目审批流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下流程的清晰度与便捷性进行评分(1-5分,1分表示“非常不清晰/不便”,5分表示“非常清晰/便捷”) 5. 信息与知识共享流程(如:文档管理、内部Wiki)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司目前的办公流程数字化/自动化程度如何?
非常高,大部分流程已实现线上化与自动化
比较高,核心流程已线上化,但部分环节仍需人工
一般,线上与线下流程并存,体验割裂
比较低,大量依赖线下或邮件沟通
非常低,流程模糊且混乱
在您的工作中,哪些流程环节最常出现延迟或卡顿?(可多选)
流程发起(找不到入口或模板)
审批环节(审批人响应慢或职责不清)
信息同步环节(协作方信息不同步)
系统技术问题(系统不稳定、卡顿)
流程结束后的归档与反馈环节
以上均未遇到
当您对某个办公流程有疑问时,通常如何解决?
查阅内部流程文档/Wiki
直接询问直属上级
询问HR或行政部门
询问有经验的同事
自行摸索尝试
不清楚该问谁
您对现有流程文档(如操作手册、流程图)的易用性与更新及时性满意度如何?(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在2026年优先优化或引入哪些方面的流程?(可多选)
更智能的审批流与提醒机制
一体化办公平台,减少系统切换
更灵活的远程/混合办公支持流程
更高效的跨部门项目启动与协作流程
更透明、实时的数据看板与报表流程
员工个人发展与培训申请流程
其他
您认为当前流程对您个人工作效率的影响主要是?
显著提升效率
略有提升
基本无影响
略有阻碍
严重阻碍效率
请描述一个您近期遇到的、因流程问题导致工作效率低下或体验不佳的具体事例(可选填):
    ____________
您是否愿意参与后续的流程优化研讨会或作为试点用户?
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于“打造更高效、人性化的2026年职场办公流程”,您还有哪些具体的建议或期待?(可选填):
    ____________

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