2026年员工园区门禁通行便捷度满意度调研

尊敬的同事,您好!为持续优化园区门禁通行体验,提升员工出入便捷度,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的支持!
您通常使用哪种方式进入园区?
人脸识别闸机
刷卡/工牌
手机APP/小程序扫码
车辆自动识别
访客码/临时凭证
其他
您平均每周进出园区的频次是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每周少于1次
您最常在哪个时间段进出园区?
工作日上午高峰(7:30-9:30)
工作日下午高峰(17:00-19:00)
工作日非高峰时段
周末或节假日
时间不固定
总体而言,您向同事推荐当前园区门禁通行体验的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对当前门禁系统的识别准确率(如人脸、车牌识别)进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门禁闸机/通道的通行速度进行评分(1-5分,1=非常慢/经常拥堵,5=非常快/畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门禁系统(如APP、设备)的稳定性与故障率进行评分(1-5分,1=经常故障,5=非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门禁系统在哪些方面体验较好?(可多选)
识别速度快
识别准确率高
设备稳定可靠
多种通行方式可选
访客预约流程便捷
与考勤等系统集成度高
无明显优点
您在使用门禁系统时,遇到过哪些问题?(可多选)
识别失败(如人脸/车牌无法识别)
闸机反应慢或不开
手机APP/小程序卡顿或无法使用
忘带工牌/手机无法进入
高峰时段排队过长
访客预约或登记流程复杂
未遇到明显问题
当门禁出现故障(如无法识别)时,现场处理与引导的效率如何?
非常高效,能快速解决
比较高效,但需等待
一般,处理速度较慢
效率较低,常造成拥堵
未遇到过故障
请对门禁相关通知(如系统升级、故障提醒)的及时性与清晰度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对访客(包括供应商、客户、亲友)预约及入园流程的便捷度评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
未使用过
您希望未来在门禁通行方面增加或改进哪些功能?(可多选)
无感通行(如更精准的自动识别)
手机蓝牙/NFC快速通行
预约车位与门禁联动
实时查看各入口排队情况
更便捷的访客自助登记
与更多内部应用(如会议室预定)打通
其他
关于提升门禁通行便捷度,您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
您是否愿意参与后续关于门禁优化的深度访谈或测试?
愿意
不愿意
视情况而定

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