您最常使用哪种方式在食堂就餐？
仅使用餐补支付
混合使用餐补与个人支付
仅使用个人支付（不使用餐补）
其他
您主要通过以下哪种方式查询餐补余额？
公司内部APP/系统
食堂的专用查询机
向食堂工作人员询问
每月邮件通知
不查询/不清楚
您在食堂使用餐补进行支付时，流程是否顺畅？
非常顺畅，无需等待
比较顺畅，偶尔有小问题
一般，有时需要操作两次
不太顺畅，经常遇到问题
非常不顺畅，经常失败
您在餐补支付过程中遇到过哪些问题？（可多选）
刷卡/扫码识别失败
余额显示错误或延迟
系统响应慢/卡顿
与工作人员沟通不畅
餐补使用规则不清晰
未遇到任何问题
餐补的充值或发放是否及时、准确？
非常及时准确
基本及时准确
偶尔有延迟或错误
经常有延迟或错误
不清楚
请对食堂支持餐补支付的设备（如刷卡机、扫码器）的稳定性进行评分。（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解餐补的月度/季度清零规则？
非常了解
基本了解
听说过，但不清楚细节
完全不了解
您希望餐补除了在食堂消费，还能用于哪些场景？（可多选）
公司内部便利店/咖啡吧
与指定外卖平台合作
兑换特定商品或礼品
转入下月或累积使用
其他
当餐补使用出现问题时，您通常如何寻求帮助？
现场找食堂工作人员
联系行政/后勤部门
在公司内部系统提交工单
向同事询问
不寻求帮助，自行解决
您对问题反馈渠道的响应速度和解决效果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未反馈过
您认为食堂的餐补使用指引（如标识、说明）是否清晰易懂？
基于整体使用体验，您有多大意愿向新同事推荐使用公司的餐补系统？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您对提升餐补使用的便捷度还有哪些具体的建议或期望？
与去年相比，您感觉今年餐补使用的便捷度有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
无法比较
您的部门属于？
技术研发类
产品设计类
市场运营类
销售商务类
职能支持类（人力、财务、行政等）
其他