2026年员工销售线索分配公平性满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对当前销售线索分配机制的公平性感知与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化流程,营造更公正、高效的工作环境。所有反馈将严格保密,感谢您的参与!
您所在的销售部门或团队是?
大客户部
中小企业部
区域销售部
电话销售中心
其他
您在公司的销售岗位工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职级是?
销售专员
高级销售专员
销售主管/经理
区域/部门总监
其他
请为您对当前销售线索分配流程的整体公平性打分(1-5分,1分表示非常不公平,5分表示非常公平)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内,您有多大意愿向新同事推荐当前的销售线索分配机制?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的线索分配主要依据是什么?(单选最符合的一项)
销售人员的业绩/能力
客户所在区域/行业
随机或轮流分配
管理者的主观判断
不清楚分配规则
您认为当前的分配机制在哪些方面存在不公平?(可多选)
优质线索过于集中
分配规则不透明
管理者有偏袒
未考虑个人专长与客户匹配度
新老员工机会不均
区域/行业划分不合理
其他
关于分配规则和标准,您获取信息的清晰度如何?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些模糊
不太清晰,难以理解
完全不清晰
当您对分配的线索有疑问或异议时,通常如何处理?
直接向上级反馈
与分配负责人沟通
与同事私下讨论
保持沉默,接受分配
其他方式
您认为分配机制在多大程度上考虑了您的个人优势或专长领域?
充分考虑
部分考虑
考虑较少
完全没有考虑
不确定
请为您对分配结果(即最终分配到您手中的线索质量)的满意度打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的分配频率(如每日、每周)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您希望通过哪些方式进一步提升分配公平性?(可多选)
建立更透明的规则公示制度
引入基于数据的自动化分配系统
增加员工在分配规则制定中的参与度
建立公平的异议申诉与复核渠道
定期进行分配公平性调研与复盘
加强对管理者的监督与培训
其他
与去年同期相比,您感觉今年的线索分配公平性有何变化?
明显更加公平
略有改善
基本没有变化
略有下降
明显更不公平
您认为公平的线索分配对您个人业绩达成的重要性如何?
至关重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
总体而言,当前的分配机制对您的工作积极性和士气产生了怎样的影响?
非常积极的激励
有一定激励作用
几乎没有影响
有一定打击作用
严重打击积极性
对于建立或优化一个您认为公平的销售线索分配机制,您最重要的具体建议是什么?
    ____________
如果存在,请简要描述一个您亲身经历或观察到的、让您感到分配不公的具体事例(无需提及具体人名)。
    ____________
您是否愿意参与后续关于分配机制优化的讨论或试点工作?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

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