您所在的销售部门或团队是?
大客户部
中小企业部
区域销售部
电话销售中心
其他
您在公司的销售岗位工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职级是?
销售专员
高级销售专员
销售主管/经理
区域/部门总监
其他
请为您对当前销售线索分配流程的整体公平性打分(1-5分,1分表示非常不公平,5分表示非常公平)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内,您有多大意愿向新同事推荐当前的销售线索分配机制?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您认为当前的线索分配主要依据是什么?(单选最符合的一项)
销售人员的业绩/能力
客户所在区域/行业
随机或轮流分配
管理者的主观判断
不清楚分配规则
您认为当前的分配机制在哪些方面存在不公平?(可多选)
优质线索过于集中
分配规则不透明
管理者有偏袒
未考虑个人专长与客户匹配度
新老员工机会不均
区域/行业划分不合理
其他
关于分配规则和标准,您获取信息的清晰度如何?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些模糊
不太清晰,难以理解
完全不清晰
当您对分配的线索有疑问或异议时,通常如何处理?
直接向上级反馈
与分配负责人沟通
与同事私下讨论
保持沉默,接受分配
其他方式
您认为分配机制在多大程度上考虑了您的个人优势或专长领域?
充分考虑
部分考虑
考虑较少
完全没有考虑
不确定
请为您对分配结果(即最终分配到您手中的线索质量)的满意度打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步提升分配公平性?(可多选)
建立更透明的规则公示制度
引入基于数据的自动化分配系统
增加员工在分配规则制定中的参与度
建立公平的异议申诉与复核渠道
定期进行分配公平性调研与复盘
加强对管理者的监督与培训
其他
与去年同期相比,您感觉今年的线索分配公平性有何变化?
明显更加公平
略有改善
基本没有变化
略有下降
明显更不公平
您认为公平的线索分配对您个人业绩达成的重要性如何?
总体而言,当前的分配机制对您的工作积极性和士气产生了怎样的影响?
非常积极的激励
有一定激励作用
几乎没有影响
有一定打击作用
严重打击积极性
对于建立或优化一个您认为公平的销售线索分配机制,您最重要的具体建议是什么?
如果存在,请简要描述一个您亲身经历或观察到的、让您感到分配不公的具体事例(无需提及具体人名)。
您是否愿意参与后续关于分配机制优化的讨论或试点工作?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意