您所在的部门或业务单元是？
产品与研发
市场与销售
运营与支持
职能与行政
其他
您使用公司行政文印服务（如打印、复印、扫描、装订等）的频率是？
整体而言，您有多大可能向新同事推荐使用公司的行政文印服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对文印设备的正常运行率（不易出现故障）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印设备的打印/复印速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印输出的质量（如清晰度、色彩准确度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文印耗材（如纸张、墨粉/碳粉）的供应及时性与充足性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用文印服务处理哪些类型的文件？（可多选）
日常办公文件（报告、合同等）
会议资料
培训材料
宣传海报/易拉宝
财务票据
其他
当您遇到文印设备故障或问题时，通常如何解决？
联系行政IT支持
自行尝试解决
换一台设备使用
请同事帮忙
暂时搁置
请对故障报修后的响应速度与处理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过公司的“绿色文印”政策（如双面打印、无纸化倡议等）？
了解并经常实践
了解但偶尔实践
了解但未实践
听说过但不了解
完全不了解
您认为当前文印服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
增加/优化设备布点
提升设备性能与速度
降低故障率
优化耗材管理
加强节能环保措施
简化使用流程/权限
提升支持响应速度
其他
您是否曾因文印服务问题（如设备故障、耗材短缺）影响过重要工作？
请对行政团队在文印服务方面的整体管理与支持水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您认为公司是否应加大对数字化/无纸化办公解决方案的投入？
非常有必要，应大力投入
有必要，可适度投入
保持现状即可
不太必要
完全没必要
对于提升2026年及未来的行政文印服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？