您在过去一年中，与财务部门（如薪酬、报销、预算等）的接触频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
总体而言，您对财务部门服务态度的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务部门员工在沟通时的专业性和准确性如何？
非常专业准确
比较专业准确
一般
偶尔有误
经常出错
财务部门员工在回应您的咨询或请求时，响应速度如何？
在处理您的财务事务时，财务人员的耐心和友好程度如何？
非常耐心友好
比较耐心友好
一般
偶尔不耐烦
经常态度冷淡
您主要通过哪些渠道与财务部门沟通？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯
电子邮件
电话
面对面沟通
内部工单/审批系统
其他
您认为财务部门提供的政策、流程指引是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些模糊
非常复杂难懂
如果0-10分代表推荐意愿，您有多大可能向新同事推荐我们公司的财务服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您遇到复杂的财务问题时，财务人员是否能够提供有效的解决方案或指导？
财务部门在跨部门协作（如与HR、业务部门配合）时的态度和效率如何？
积极主动，效率很高
比较配合，效率尚可
一般
较为被动，效率偏低
协作困难，效率很低
您认为目前财务服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
沟通响应速度
政策流程透明度
服务态度与耐心
问题解决能力
系统易用性（如报销系统）
培训与知识共享
其他
财务部门对于您的反馈或投诉（如有）的重视程度和处理结果，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未提出过反馈/投诉
与2025年相比，您感觉2026年财务部门的整体服务态度有变化吗？
有明显改善
略有改善
基本持平
略有退步
有明显退步
不确定
您对财务部门在保护员工财务信息隐私和安全方面的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的部门是？
技术/研发
产品
市场/销售
运营
人力资源/行政
财务
其他支持部门
您在公司的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请分享一个您与财务部门接触的具体案例（正面或待改进均可），以及您的感受或建议。
对于提升财务部门的服务态度和员工体验，您还有什么其他宝贵的意见或期望？