您所在的部门/业务线是？
技术研发中心
产品与设计部
市场与销售部
运营与服务部
职能支持部（如人力、财务）
其他
您在过去一年中，申请IT系统权限（如办公软件、业务系统、数据访问等）的频率大约是？
从未申请
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
总体而言，您对当前IT权限申请流程的清晰度（如申请入口、所需材料、审批环节）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从提交申请到权限最终开通，您对整体处理时效的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次申请权限，从提交到完全开通，实际花费了多长时间？
1个工作日以内
1-3个工作日
4-7个工作日
1-2周
超过2周
记不清
在您看来，权限开通流程中最耗时的环节通常是？
寻找申请入口/填写表单
直属领导审批
IT部门/安全部门审批
权限配置与测试
通知申请人
没有明显瓶颈
您对IT支持团队在权限开通过程中的沟通及时性（如进度通知、问题反馈）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
权限开通后，相关系统/功能的可用性和稳定性是否符合您的预期？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解权限申请的进度？（可多选）
IT服务门户/工单系统
邮件通知
直接联系IT支持人员
询问审批人
无法查询，只能等待
其他
当权限申请遇到延迟或问题时，您通常如何解决？
通过工单系统催办
直接电话或即时通讯联系IT
请上级领导协助推动
放弃申请或寻找替代方案
等待，不主动跟进
基于您的整体体验，您有多大可能向新同事推荐公司的IT权限申请流程？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为哪些措施能有效提升权限开通效率？（可多选）
简化申请表单，减少必填项
明确各环节SLA（服务等级协议）并公示
提供实时进度查询看板
实现部分常见权限的自动化审批与开通
加强IT与业务部门的流程协同
提供更清晰的权限目录与说明
其他
您是否曾因权限开通延迟而影响过工作进度？
是，严重影响
是，有一定影响
偶尔有轻微影响
几乎没有影响
不适用（未遇到延迟）
对于IT权限申请的开通效率，您最希望改进的一个具体方面是什么？
请分享一个您印象最深刻的（无论正面或负面）关于权限申请/开通的经历或案例。
展望至2026年，您对实现“一站式、智能化”的权限管理服务有多大信心？
您对IT部门在提升权限服务效率方面，还有其他具体的意见或建议吗？