您所属的部门是？
生产部
技术/研发部
销售/市场部
行政/人事部
财务部
其他
您与仓储部门（如库房、物料管理）的日常工作接触频率是？
请对仓储人员响应您需求的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对仓储人员处理您需求的准确性（如物料型号、数量、位置）进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对仓储人员的沟通态度（如礼貌、耐心、清晰度）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对仓储人员解决复杂或突发问题的能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向其他同事推荐我们仓储部门的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为仓储部门在哪些服务环节表现较好？（可多选）
领料/出库效率
入库/上架准确度
库存信息查询与反馈
物料摆放整齐与标识清晰
设备（如叉车、货架）维护良好
异常处理（如错发、破损）
与其他部门协作顺畅
您认为当前仓储服务最需要改进的方面是？（可多选）
响应速度
服务态度
操作准确性
流程规范性
信息系统易用性
沟通渠道畅通性
工作环境（如整洁、安全）
员工专业培训
您主要通过哪种方式向仓储部门提出需求？
内部办公系统/ERP
即时通讯工具（如企业微信、钉钉）
电话
当面沟通
纸质单据
您对当前使用的仓储需求提交流程（如上一步所选方式）的便捷性满意吗？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为仓储部门的信息透明度（如库存状态、处理进度）如何？
非常透明，能随时获取所需信息
比较透明，基本能满足需求
一般，有时信息不明确
不太透明，经常需要反复询问
非常不透明
请描述一次您印象深刻的、仓储服务态度特别好或特别需要改进的具体经历（可选填）。
您是否接受过仓储部门提供的相关流程或系统操作培训？
是，且非常有用
是，但效果一般
否，但希望接受培训
否，且认为不需要
您希望未来仓储服务在哪些方面能提供更多支持？（可多选）
更智能的库存预警与提示
更灵活的领用/配送时间
更详细的物料使用指导
定期的服务满意度沟通会
线上自助查询与预约功能
跨部门联合优化项目
您对仓储部门整体工作环境的整洁度与安全性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您感觉2026年至今仓储部门的服务态度有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/无法比较
对于提升2026年及未来仓储部门的服务态度与质量，您还有哪些具体的意见或建议？