2026年员工设计服务态度满意度调研

尊敬的同事:您好!本次调研旨在了解您对2026年度公司设计服务团队服务态度的真实感受,以帮助我们持续提升服务质量,营造更佳的合作氛围。问卷匿名,结果仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您在过去一年中,与设计服务团队(如UI/UX设计、平面设计等)合作的频率如何?
非常频繁(每周多次)
比较频繁(每周1-2次)
一般(每月几次)
较少(每季度几次)
几乎没有
总体而言,您对设计服务团队在2026年度的服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请从1-5分评价设计服务团队的响应及时性(1分=非常慢,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价设计服务团队的沟通清晰度与专业性(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价设计服务团队对您需求的理解准确度(1分=完全误解,5分=完全理解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计服务团队在哪些方面的态度表现最为突出?(可多选)
积极主动,主动跟进
耐心倾听需求
乐于提供专业建议
合作中保持友好与尊重
对修改意见反馈迅速
勇于承担责任
其他
当您提出设计需求或修改意见时,设计服务团队通常表现出的态度是?
非常欢迎,视为优化机会
比较配合,能有效沟通
态度一般,例行公事
略显抵触或消极
经常发生不愉快争执
基于您2026年的合作体验,您有多大可能向其他同事或部门推荐我们的设计服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计服务团队在跨部门协作中的团队精神如何?
极富团队精神,以共同目标为导向
有团队精神,能较好协作
团队精神一般,偶有隔阂
团队精神较弱,各自为政
缺乏团队精神,影响合作
您认为当前设计服务团队在服务态度上,最需要改进的方面是?(可多选)
响应速度
沟通主动性
对需求的理解深度
面对批评或修改的包容性
解决问题的耐心
专业知识的分享意愿
其他
与2025年相比,您认为2026年设计服务团队的整体服务态度有何变化?
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不确定/未在2025年合作过
请从1-5分评价设计服务团队在项目交付后,对后续问题或咨询的支持态度(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因设计服务团队的态度问题,而影响过项目进度或工作情绪?
是的,经常影响
偶尔影响过
几乎没有影响过
从未影响过
请分享一个让您印象深刻的、关于设计服务团队积极服务态度的具体事例(可选填)。
    ____________
请分享一个让您感到失望或希望改进的、关于设计服务团队服务态度的具体事例(可选填)。
    ____________
您认为公司目前为提升设计服务团队的服务态度所提供的支持(如培训、激励、流程优化等)是否足够?
非常足够
比较足够
一般
不太足够
非常不足够
不了解
您希望通过哪些方式,能更好地与设计服务团队进行协作与沟通?(可多选)
定期需求沟通会
更清晰的需求提报模板/流程
设计知识分享会
建立更高效的即时反馈渠道
增加非正式团队建设活动
其他
基于您的观察,您认为设计服务团队的工作压力对其服务态度的影响程度如何?
影响非常大,态度易波动
影响较大,但多数能保持专业
有一定影响,总体可控
影响很小
没有观察到明显影响
对于进一步提升设计服务团队的服务态度与协作体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?
    ____________
您的岗位角色属于以下哪个类别?
产品经理/项目经理
技术研发
市场/运营
销售/商务
职能支持(人事、行政、财务等)
其他
您在本公司的工作年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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