您所属的部门/业务单元是？
技术研发
产品与设计
市场与销售
运营与客服
人力资源
财务与行政
其他
您在公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对公司2026年提供的内部服务支持（如IT、行政、HR、财务等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向新入职的同事推荐使用公司的内部服务支持系统？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为内部服务问题的一次性解决率（即无需多次跟进）如何？
在过去半年中，您最常使用或接触到的内部服务是哪些？（可多选）
IT技术支持（电脑、网络、软件）
办公用品与行政采购
会议室/设备预定与支持
人力资源服务（入转调离、薪酬福利咨询）
财务报销与预算支持
法务与合同支持
内部培训与发展资源
员工活动与福利
请对【IT技术支持】服务的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于IT技术支持服务，您认为最需要改进的一个方面是什么？
请对【行政与办公支持】服务（如办公环境、用品采购、设备维护）的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司内部服务支持渠道（如服务台、线上系统、即时通讯群等）的便捷性评价如何？
非常便捷，易于找到和使用
比较便捷
一般
不太便捷，有时难以找到
非常不便捷
请对【人力资源服务】（如政策咨询、流程办理、员工关怀）的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【财务支持服务】（如报销流程、预算咨询）的整体满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为内部服务人员的专业能力和服务态度如何？
非常专业，态度热情
比较专业，态度良好
一般
专业能力或服务态度有待提升
不满意
您希望通过哪些方式获取内部服务的最新信息或通知？（可多选）
公司内部网站/门户
企业微信/钉钉等即时通讯公告
电子邮件
部门会议传达
宣传栏/海报
其他
与2025年相比，您感觉2026年的内部服务整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
您认为当前内部服务存在的突出问题有哪些？（可多选）
流程繁琐复杂
响应和解决速度慢
不同部门间推诿
服务人员专业度不足
线上系统不好用
信息不透明，进度难查询
其他
对于提升未来公司内部服务质量，您最重要的一个建议是什么？
您是否愿意在未来参与内部服务改进的相关讨论或试点工作？