您是否了解公司现有的内部投诉与反馈渠道？
非常了解
基本了解
听说过，但不太清楚具体流程
完全不了解
您在过去一年内，是否曾通过公司正式渠道提出过投诉或反馈？
您认为公司对员工投诉的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为投诉处理进度的更新频率是否足够透明？
非常透明，能及时了解进展
比较透明，有基本进展通知
一般，偶尔有通知
不太透明，很少收到通知
完全不透明，无从得知进展
您对投诉处理结果的公平性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在处理结果反馈时，通常会包含哪些内容？
仅告知最终结果
会说明处理依据和理由
会告知处理流程和责任人
会提供改进措施或后续计划
不清楚
您认为目前投诉反馈透明度方面，最需要改进的环节是？
渠道宣传与普及
受理与确认的及时性
处理过程的进度同步
处理结果的详细解释
匿名投诉的保护机制
管理层的反馈与跟进
您认为公司对投诉相关信息的保密工作做得如何？
非常好，完全信任
比较好，基本信任
一般，有所顾虑
比较差，不太信任
非常差，完全不信任
您有多大意愿向同事推荐使用公司的内部投诉反馈渠道？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为管理层对于从投诉中发现的系统性问题的改进意愿如何？
非常积极，能看到明显改进
比较积极，有改进措施
一般，改进缓慢
不太积极，少有改变
完全不积极，问题依旧
您希望通过哪些方式获得投诉处理进展的更新？（可多选）
专用系统/平台的消息推送
邮件通知
直属上级或HR的口头/书面反馈
定期公示（如内部公告栏）
无需特别通知，相信流程
总体而言，您对当前公司内部投诉反馈的整体透明度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您认为公司在处理投诉方面做得好的具体事例（可选）。
请提出您对提升投诉反馈透明度最具体、最迫切的一条建议。
您的司龄是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的部门类型是？
业务/销售
技术/研发
产品/设计
运营/市场
职能支持（HR/财务/行政等）
其他