2026年员工商业保险保障程度满意度调研

亲爱的同事,您好!为持续优化公司为您提供的商业保险福利方案,使其更贴合您的实际需求,我们特此开展本次匿名调研。您的宝贵意见将直接影响未来的福利政策调整,请根据您的真实感受填写,感谢您的参与!
您目前在公司的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对2026年度公司提供的整体商业保险方案的了解程度如何?
非常了解,清楚所有保障细节
比较了解,知道主要保障项目
一般了解,仅知道大概
不太了解
完全不了解
总体而言,您对2026年度的商业保险保障程度(即保险能覆盖的风险和费用范围)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向亲友推荐公司目前的商业保险福利?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您目前主要使用或关注商业保险中的哪些保障项目?(可多选)
门急诊医疗保险
住院医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
齿科保险
体检福利
女性/母婴保险
其他(请在下一题说明)
上一题选择“其他”的同事,请在此处具体说明您关注的其他保障项目。
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您认为当前医疗保险(门急诊+住院)的报销额度与范围是否充足?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过去一年的实际使用中,保险理赔流程的便捷性与效率如何?
非常便捷高效
比较便捷,效率可以接受
一般,流程有些繁琐
不太便捷,效率较低
未使用过理赔服务
您对保险服务提供商(保险公司)的客服响应速度与问题解决能力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险方案在哪些方面有待加强?(可多选)
提高保额上限
扩大药品/医院覆盖范围
增加保障项目(如心理辅导、康复治疗)
优化线上理赔流程
提供更清晰的保障说明与查询
降低个人自付比例
其他(请在下一题说明)
上一题选择“其他”的同事,请在此处具体说明您认为需要加强的其他方面。
    ____________
与您了解的同行业其他公司相比,您认为我们公司的商业保险福利处于什么水平?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
不清楚
您希望通过哪些渠道了解更多关于保险福利的详细信息?(可多选)
公司内部网站/系统专栏
定期邮件通知
线下宣讲/答疑会
印制纸质手册
与HR一对一沟通
其他(请在下一题说明)
上一题选择“其他”的同事,请在此处说明您希望的其他信息获取渠道。
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如果未来公司考虑引入弹性福利计划,允许您在一定额度内自定义保险组合,您对此的兴趣如何?
非常感兴趣,希望尽快推行
比较感兴趣,愿意了解
一般,持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
除了保险本身,您还希望公司在员工健康保障方面提供哪些支持?(可多选)
健康讲座与培训
健身房补贴或合作
心理咨询服务(EAP)
年度健康挑战活动
营养饮食指导
其他(请在下一题说明)
上一题选择“其他”的同事,请在此处具体说明您希望的其他健康保障支持。
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商业保险福利在多大程度上影响了您对公司的归属感与留任意愿?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段属于?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于2027年及未来的员工商业保险方案,您最核心的一条建议或期望是什么?(例如:增加某项特定保障、优化流程等)
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